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六西格瑪團隊發(fā)展階段1：形成期

團隊第一次聚在一起。每個團隊都是一種新的體驗，甚至對那些以前參加過團隊的成員來說。每個人都小心翼翼地進(jìn)入這種環(huán)境，他們對這種新的體驗中的角色和表現(xiàn)感到不安。因此，在形成階段，團隊通常需要明確其目的，確定每個成員的角色，進(jìn)行團隊培訓(xùn)，并制定可接受的行為準(zhǔn)則。

六西格瑪團隊發(fā)展階段2：震蕩期

在此期間，六西格瑪團隊成員已經(jīng)完全了解了團隊任務(wù)的真實情況，但團隊成員仍然首先作為個人思考，并經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗做出決定，而不是與其他成員協(xié)商，并廣泛聽取建議。隨著團隊工作的進(jìn)展，他們對實現(xiàn)項目目標(biāo)的最佳方至整體目標(biāo)都有差異。你還會發(fā)現(xiàn)，每個人在項目中都有不同的工作方法，這可能會導(dǎo)致團隊中的爭論甚至矛盾。對于團隊來說，如果這個階段的問題處理不好，很可能會導(dǎo)致項目的最終失敗。在這方面，團隊領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前估計，這是團隊建設(shè)過程中不可避免的正常階段。他可以通過與團隊成員的個人溝通重申團隊目標(biāo)，鼓勵成員發(fā)表解決問題的意見，消除障礙，帶領(lǐng)團隊跨越這個階段。必要時，請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者支持。

六西格瑪團隊發(fā)展階段3：規(guī)范期

在這個階段，團隊成員已經(jīng)從關(guān)心個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。此時，個人已經(jīng)融入團隊，團隊成員將達(dá)到一定程度的相互適應(yīng)。（天興健咨詢一家專注于精益生產(chǎn)管理、六西格瑪管理培訓(xùn)咨詢和項目咨詢的服務(wù)公司）團隊成員開始就各種問題達(dá)成協(xié)議，愿意為團隊協(xié)商和消除差異，并有更多的談判和對話。

六西格瑪團隊發(fā)展階段4:實施期

在這個階段，團隊已經(jīng)成為一個高度凝聚力的整體。團隊成員知道他人的優(yōu)缺點，知道他們?nèi)绾瓮瓿墒姑軌驁F隊解決問題。在此期間，團隊在實現(xiàn)目標(biāo)方面取得了重大進(jìn)展。

雖然發(fā)展的四個階段顯示了時間的邏輯結(jié)果，但每個團隊的實際發(fā)展過程都非常不同。例如，已經(jīng)進(jìn)入第三階段或第四階段的團隊可能會返回到第一階段或第二階段。如果他們意識到以前的假設(shè)是不真實的，他們使用的決策信息是不準(zhǔn)確的，或者由于工作調(diào)動而改變團隊成員之間的關(guān)系，這可能會發(fā)生。有些團隊可能在原階段停滯不前，但項目時間有限，必須及時調(diào)整，解決團隊問題。