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1.項目范圍
團隊應該對項目的范圍有一個清晰的定義。為了實現團隊設定的項目目標，必須對項目范圍進行研究。如果項目范圍恰到好處，項目團隊應該認真回答以下問題:
①這個項目花了企業多少錢？
②如何保證產品服務質量？
③如何控制手術結果？
④你為這個項目付出了多少努力？
⑤流程有哪些弊端？
6.我們的改進目標是什么？
⑦我們將做出多少改進？
明確問題的答案有助于確定項目的范圍，有助于把握正確的方向。
項目的范圍可以通過SIPOC圖分析法，分析項目中涉及的“S供應商”來確定；I-輸入；p流程；O-輸出；C-客戶”的分析，確定項目的范圍，并確定它。
2.約束和假設
因為之前文章中涉及的六西格瑪管理指的是六西格瑪改進，也就是DMAIC過程的實現。所以項目的約束和假設非常明確，就是設施、資源等硬件和工藝流程不會發生根本性的改變。根據數據，如果工藝的西格瑪水平低于4.8 西格瑪，則僅進行改進(DMAIC)。如果超過4.8σ，可以考慮六西格瑪設計(DFSS)。在確定約束和假設時，您可以通過回答以下問題來考慮它們:
①項目方案多久可以驗收？截止日期是什么時候？
②團隊每周能投入多少工作時間在項目計劃上？
③團隊費用的使用？
④團隊能否吸引組織內其他人參與項目？組織外呢？
⑤設備設施的使用是否令人滿意？
完成一項活動的時間取決于分配給它的資源。如果沒有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。項目組的組長黑帶要解決資源分配的問題。當然，它可以得到倡導者、流程經理或部門主管的支持和協調。
二.團隊的使命和任務
經驗表明，許多項目不僅在結束時會失敗，而且在開始時也會失敗。作為一個整體，團隊的使命陳述可以給項目一個目的感和方向感。為做決策、采取行動、控制資源打下基礎。
1.團隊的使命
六西格瑪團隊的使命陳述應該回答兩個問題:
首先，我們要做什么？第二，應該怎么做？
根據圖中所示的程序，團隊形成一份使命陳述。
使命陳述程序
使命陳述程序
一旦團隊寫好了使命陳述，確保每個成員都理解它并按照它的要求去做。每次需要采取一個步驟時，團隊成員都應該問如何做這一步，才能使它完成使命，實現目標。通過這個程序，使命陳述是可操作的。
2.團隊的任務
任務和目標是不同的概念。目標是期望的結果狀態，任務是實現最終目標的行動。決定為了達到一個目標必須執行什么任務或行動，把解決問題的過程和設定目標分開。
黑帶可以通過回答以下問題，與團隊成員一起確定團隊的任務。
(1)問題陳述是否指出了錯誤之處或者將不足之處與類似問題區分開來？(如果不是，請說明)
②描述了哪些可見的標志？
③用什么尺度來表示項目的范圍？
④項目可控嗎？
⑤團隊目標聲明中指出的團隊所追求的確切目標是什么？
⑥團隊的目標陳述是否暗示了原因，提出了改進方法還是給出了責備？(如果是，請解釋)
團隊將如何確認問題的存在？(如果問題已經測量出來，確認就容易了。如果問題沒有被度量，概括地描述團隊將如何度量它。)
⑧項目目標是否需要澄清？
⑨在問題或目標陳述中會建議什么樣的改變，如果有的話？
團隊是否代表企業的適當部門？(如果沒有，將建議對團隊構成進行哪些更改？)
下一篇:六西格瑪測量階段（M）的基本任務
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