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1947年，戴明應(yīng)美軍邀請(qǐng)赴日本參加二戰(zhàn)后的人口普查，但后來(lái)在日本，戴明把質(zhì)量管理的新概念帶到了日本企業(yè)界。應(yīng)日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟邀請(qǐng)，多次赴日講授質(zhì)量管理課程。戴明幫助觀眾了解了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(SQC)在制造業(yè)中的重要性，對(duì)日本SQC的發(fā)展和深化起到了很大的作用。他強(qiáng)調(diào)，效率低、質(zhì)量差的原因85%是企業(yè)的管理制度，只有15%是員工造成的。戴明質(zhì)量戰(zhàn)略的核心是使用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制來(lái)識(shí)別變異的特殊和偶然原因。為了促進(jìn)日本質(zhì)量管理的發(fā)展，紀(jì)念戴明對(duì)日本的友誼和貢獻(xiàn)，日本于1951年設(shè)立了戴明獎(jiǎng)，戴明獎(jiǎng)分為本獎(jiǎng)和實(shí)施獎(jiǎng)兩類。戴明獎(jiǎng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的理論研究和應(yīng)用研究，或統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的理論普及做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。戴明實(shí)施獎(jiǎng)是對(duì)在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方面做出顯著成績(jī)的企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。戴明獎(jiǎng)獲得者由戴明獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)推薦。戴明明實(shí)施獎(jiǎng)由企業(yè)申請(qǐng)，實(shí)施獎(jiǎng)委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后授予。戴明獎(jiǎng)對(duì)日本質(zhì)量的提升起到了重要作用，但直到1980年6月，美國(guó)國(guó)家廣播公司(NBC)作了題為“如果日本可以,為什么我們不能?"”的報(bào)道之后,戴明才在美國(guó)名聲大振。
戴明的主要思想反映在他的14點(diǎn)質(zhì)量管理中。
(1)制定改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，努力超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(2)采用新的質(zhì)量管理理念。
(3)停止依賴大量檢驗(yàn)來(lái)提高質(zhì)量。
(4)不要只以價(jià)格來(lái)選擇供應(yīng)商，要以總成本最低為目標(biāo)。
(5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，努力完善工作制度。
(6)采用現(xiàn)代在職培訓(xùn)方法。
(7)提高領(lǐng)導(dǎo)能力，采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式。
(8)消除員工的恐懼感。
(9)打破部門封鎖，提倡產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)等部門團(tuán)隊(duì)合作。
(10)消除要求員工實(shí)現(xiàn)零缺陷和高生產(chǎn)率的口號(hào)、勸說(shuō)和目標(biāo)。低質(zhì)量和低生產(chǎn)率是系統(tǒng)造成的，而不是員工的問(wèn)題。
(11)取消勞動(dòng)定額，改為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職能。
(12)消除影響員工對(duì)工作質(zhì)量自豪感的各種障礙。
(13)制定生動(dòng)活潑的教育和自我完善計(jì)劃。
(14)建立一種機(jī)制，使高層管理者能夠根據(jù)上述13項(xiàng)來(lái)推動(dòng)每個(gè)員工努力工作。
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