面對國內國際環境的深刻調整與持續演進，我國必須加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。當前乃至今后一段時期，提高國內供給體系對國內需求的適配性，使不斷提檔升級的內需特別是消費需求成為國民經濟循環的戰略基點顯得尤為迫切。為此，通過質量領域的變革創新，推動企業加強全面質量管理，全方位提升產品與服務質量，有助于構筑我國經濟的質量優勢，增強經濟發展的韌性和彈性。
記者：2021年9月，第四屆中國質量獎評選結果揭曉，來自制造業、服務業、一線班組等的9家組織獲得中國質量獎，80家組織獲得中國質量獎提名獎。通過這些獲獎組織的質量管理實踐，是否能探尋中國質量領域變革創新的方向？
蔣家東：中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽，是激勵引導企業參與和加強質量領域變革創新的重大舉措和有效途徑。獲得獎勵的這些組織是各行各業推薦參評的優秀組織中的杰出代表，既有在中國經營多年，質量管理成熟規范的外資企業，也有質量創新活力迸發的民營企業；既有標桿引領作用突出的大型“鏈主”企業，也有堅持“專精特新”發展的中小企業。這些組織在質量、創新、品牌、效益等方面均取得了突出成績，形成了一系列質量管理的先進理念、模式和方法，不僅是當代中國質量管理最佳實踐的引領者，而且是質量領域變革創新的開拓者。研究表明，這些質量管理的先進理念、模式和方法不僅體現了我國企業將質量管理的基本原理與生產經營的具體實踐有機結合的鮮明特點，而且體現了質量管理的先進理念與數字化、網絡化、智能化的科技發展趨勢加快融合的前沿特征，更體現了我國企業在質量領域勇于變革創新的時代精神。
記者：在市場競爭激烈的背景下，如何加速推動質量變革？
蔣家東：激發企業的質量創新活力是質量變革的關鍵環節。在市場競爭日趨激烈的時代，企業生存與發展的關鍵不僅在于技術實力，更在于以技術為支撐、管理為保障、人才為依托、文化為引領的質量競爭力、發展力與持續力。每一個質量變革的時代，都會涌現出大量質量卓越的企業，都會形成一批質量管理的先進理念、模式和方法。回顧過去，精益生產模式引領了日本的質量崛起，六西格瑪管理助推了美國的質量復興。在競爭日趨激烈的全球市場上，急劇變化的商業環境需要創造性的質量變革創新戰略。以中國質量獎獲獎組織為代表的一大批中國優秀企業，正在研發、設計、生產、服務的每一個環節強化質量創新，在推動企業做大做強的同時，不斷為廣大顧客和整個社會創造出優質的產品和服務，并引領了中國乃至全球質量變革的方向與潮流。最近十年來，很多產品與服務的生產過程延伸為多個連續的生產階段與流通過程，產業、貿易、投資、服務與創新相互聯結，形成了全球化的產業鏈、供應鏈和價值鏈。質量領域的變革創新與產業鏈、供應鏈和價值鏈越來越深入且緊密地融合在一起。增強我國經濟的質量優勢，關鍵在于破除制約質量發展的短板，激發企業的質量變革創新活力，全面提升經濟發展的質量和效益。
記者：中國質量獎致力于推動企業質量管理能力與水平，您認為中國質量獎在未來對于中國質量變革有哪些深遠意義？
蔣家東：在這樣的時代背景下，進一步增強中國質量獎的政策導向和激勵功能，推動質量管理的先進理念、模式和方法在全社會推廣應用，鼓勵促進獲獎組織積極發揮在技術攻關、管理創新、質量改進、標準研制與品牌建設等方面的戰略優勢，主動吸納中小企業有效融入產業鏈、供應鏈和價值鏈，實現要素共享、風險共擔、設備聯通和生產協同，有助于推動我國企業以產業鏈、供應鏈、價值鏈為依托，實現質量協同變革創新與提檔升級。
面向“十四五”，面向未來，以習近平同志為核心的黨中央作出了建設質量強國的重大戰略決策。在加快推進質量強國建設的進程中，要更加有效發揮中國質量獎的激勵性、導向性、輻射性作用，激勵引領廣大企業樹立質量第一的強烈意識，不斷加強全面質量管理，持續推動質量變革創新，深入開展質量提升行動，以產品與服務質量的顯著躍升推動“中國制造”“中國服務”和“中國品牌”大踏步邁入全球產業鏈、供應鏈和價值鏈的中高端，不斷增強我國企業、產業及經濟的質量競爭優勢。
對話人：蔣家東（中國航空綜合技術研究所總工程師）
林麗鸝（人民日報報記者）
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