1.建立基礎(chǔ)設(shè)施
該基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)目的不是開展六西格瑪活動或精益活動,而是聯(lián)合實(shí)施六西格瑪和精益。因此,企業(yè)必須從高層做起,在公司內(nèi)部建立基礎(chǔ)設(shè)施,包括:建立實(shí)施組織,建立實(shí)施團(tuán)隊(duì),設(shè)定實(shí)施的長、中、短期目標(biāo),確定培訓(xùn)目標(biāo)和項(xiàng)目指標(biāo)如何對相關(guān)人員進(jìn)行考核和激勵等。
2.培訓(xùn)各級人員
這是六西格瑪和精益相結(jié)合的重要組成部分。企業(yè)黑帶高手應(yīng)該對六西格瑪和精益相當(dāng)精通,有能力指導(dǎo)公司各級人員開展六西格瑪或精益活動。同時(shí),企業(yè)高層也必須知道如何執(zhí)行六西格瑪和精益思想以及注意事項(xiàng)。特別是要有區(qū)分六西格瑪項(xiàng)目和精益項(xiàng)目的能力,還需要為各種項(xiàng)目找到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者,也就是黑帶。然后,企業(yè)要對相應(yīng)的黑帶候選人進(jìn)行六西格瑪和精益知識的培訓(xùn)和輔導(dǎo),因?yàn)閱T工有時(shí)對精益和六西格瑪?shù)睦斫夂驼莆粘潭炔煌邮艿姆绞揭膊煌J紫冉o他們進(jìn)行六西格瑪和精益知識的培訓(xùn),然后把他們分為六西格瑪黑帶和精益黑帶,讓他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成。
3.項(xiàng)目的發(fā)展
六西格瑪精益文化的形成離不開各種項(xiàng)目的開展。只有當(dāng)擁有六西格瑪或精益的人數(shù)達(dá)到一定水平,并且每個(gè)人都以同樣的方式進(jìn)行日常改進(jìn)活動,尤其是以項(xiàng)目的形式,才是給企業(yè)帶來成就、形成文化的最有效方式。不是所有的項(xiàng)目都適合六西格瑪方法,也不是所有的項(xiàng)目都適合精益方法。合理區(qū)分項(xiàng)目,應(yīng)用不同的工具,對于六西格瑪或精益活動的成功非常重要。該公司的項(xiàng)目可分為幾類:健身項(xiàng)目、六西格瑪改善項(xiàng)目(DMAIC)、六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目(DMADV)和精益項(xiàng)目。
對于那些改進(jìn)措施明顯,可以通過一些行動立即改進(jìn)的項(xiàng)目,我們可以用團(tuán)隊(duì)合作的方法,讓員工立即改進(jìn)。然而,與缺陷質(zhì)量相關(guān)的未知根源問題,以及希望通過數(shù)據(jù)分析得到過程的Y=f(x)的問題,可以作為傳統(tǒng)的六西格瑪DMAIC項(xiàng)目。一些與經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的項(xiàng)目,特別是消除過程中的浪費(fèi),減少生產(chǎn)周期,減少庫存,提高生產(chǎn)靈活性,都可以用精益的方式來解決。新產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)計(jì),需要由六西格瑪(DMADV)解決。這樣的項(xiàng)目花費(fèi)的精力最多,得到的回報(bào)也最多。通過讓不同的技術(shù)專家完成不同類型的項(xiàng)目,我們可以讓六西格瑪和精益工作發(fā)揮到極致。
總之,不同發(fā)展階段、不同發(fā)展形式的企業(yè)所面臨的需求和問題是不同的。只有充分理解六西格瑪和精益,然后有效地應(yīng)用和結(jié)合,才能給企業(yè)帶來巨大的效果。