你們公司的部門士氣怎么樣?使用DMAIC模板以及六西格瑪提供的一些工具來找出答案。
VOC:這是客戶的聲音,但可以在您的團隊中使用。找出在工作場所對他們來說什么是重要的,可以在包含一些相關問題的電子郵件調查中完成。
DMAIC:以下是DMAIC方法的概述;
定義階段:確定士氣提升是否會提高產量并降低成本。這將包括開始時對當前生產的基線測量,以及實施變更一個月后的另一個測量。最終目標是確定士氣對生產的影響程度。
測量:在日常過程中,每一步所需的時間,然后在整個過程從頭到尾完成之后,應記錄時間。在每個步驟后使用帶有時間的流程圖會很有幫助,測量必須準確記錄在過程中的同一位置。
分析:比較士氣提升之前和之后的基線測量值,以及記錄差異。我們想看看當他們高興時,團隊是否工作得更快,錯誤更少。
改進:如果生產有明顯的改進,則在一段時間內納入變更并微調這些變更以持續改進。
控制:保持新的士氣標準,以便團隊繼續表現出色,但記住要根據需要進行監控和調整。
六西格瑪中每一位團隊成員都應該因為出色的工作而受到表彰;僅此一點就能提升士氣并提高忠誠度。現在,再加上對等式的尊重和金錢的增加,你就會擁有團隊成員的忠誠和積極的公司文化。
下一篇:六西格瑪黑帶課程包括什么?