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從目前六西格瑪在國(guó)內(nèi)的發(fā)展來(lái)看，六西格瑪工具已經(jīng)淡出了它原本的神秘光環(huán)，企業(yè)對(duì)它的期待也越來(lái)越務(wù)實(shí)。隨著企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的深入，很多人意識(shí)到傳統(tǒng)培訓(xùn)教材和項(xiàng)目實(shí)施模式存在諸多弊端，如:

1.適用于少數(shù)行業(yè)制造工藝的質(zhì)量改進(jìn)，但不適合很多企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

與縱向(供應(yīng)鏈、R&D、金融、人力資源等。)和橫向(半導(dǎo)體、化工、鋼鐵、煙草、醫(yī)藥、銀行等不同行業(yè))擴(kuò)張的六西格瑪管理，傳統(tǒng)的內(nèi)容越來(lái)越難以適應(yīng)，而且也不可能“吃遍世界上所有的新鮮食物”。

2.只適合培養(yǎng)少數(shù)精英人才，不方便提高員工整體素質(zhì)。

六西格瑪強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，所以統(tǒng)計(jì)工具的培訓(xùn)和應(yīng)用必不可少。傳統(tǒng)的六西格瑪培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)(黑帶培訓(xùn)通常需要四周時(shí)間)，其中花費(fèi)大量時(shí)間教授復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)原理和一些在實(shí)際工作中不方便使用的統(tǒng)計(jì)工具，這在很大程度上阻礙了六西格瑪幫助企業(yè)取得持續(xù)的成功。

如果傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式和六西格瑪工具沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，很可能會(huì)嚴(yán)重影響六西格瑪推廣的有效性。會(huì)上多位專(zhuān)家建議，“交互式、可視化”、“更適合非統(tǒng)計(jì)工程技術(shù)人員”的數(shù)據(jù)分析方法，可以幫助企業(yè)縮短學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間，提高六西格瑪?shù)男屎托Ч?/p>

“交互式和可視化”數(shù)據(jù)分析和“可視化六西格瑪”最早由世界領(lǐng)先的六西格瑪軟件JMP提出。其本質(zhì)是在保證六西格瑪工具的數(shù)據(jù)分析能力和完備性的前提下，降低六西格瑪人使用統(tǒng)計(jì)方法通過(guò)交互圖形、動(dòng)畫(huà)等可視化手段分析數(shù)據(jù)的難度，使用一種技術(shù)員

作為一個(gè)常見(jiàn)的例子，“控制圖”是在六西格瑪管理中測(cè)量、控制和改進(jìn)過(guò)程的基本工具之一。在過(guò)去，六西格瑪經(jīng)?；ㄙM(fèi)大量時(shí)間講解統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本概念、各種類(lèi)型的控制圖、控制極限的繪制原則等。但只是在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)行探索，以至于很多人誤以為控制圖只能用來(lái)觀察過(guò)程是否穩(wěn)定，但一旦過(guò)程不穩(wěn)定，就無(wú)法從控制圖中進(jìn)一步了解導(dǎo)致過(guò)程不穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，但這往往是工程技術(shù)人員比較關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。因此，歐美日企業(yè)嘗試過(guò)、測(cè)試過(guò)的控制圖，在中國(guó)逐漸變成了“不堪入目但無(wú)用”的工業(yè)壁紙，其存在往往是因?yàn)樾枰獞?yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外部客戶(hù)的拜訪或?qū)徍恕?/p>

JMP軟件中“控制圖”的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，用戶(hù)不僅可以制作傳統(tǒng)的控制圖和特殊的控制圖，還可以使用一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的質(zhì)量管理和過(guò)程優(yōu)化平臺(tái)——控制圖生成器。工程師只需拖動(dòng)鼠標(biāo)，就能在幾秒鐘內(nèi)找到對(duì)過(guò)程變化影響最大的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

此外，六西格瑪人員還可以在JMP找到很多類(lèi)似的工具(如定制化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE、產(chǎn)品壽命分布智能識(shí)別、數(shù)字地圖等。).這些代表全球統(tǒng)計(jì)質(zhì)量技術(shù)最新發(fā)展趨勢(shì)的工具，可以幫助企業(yè)大幅減少和降低六西格瑪培訓(xùn)的時(shí)間和難度，有效提升綠帶、黑帶學(xué)生的問(wèn)題解決能力，讓六西格瑪人員真正具備從數(shù)據(jù)中提煉黃金的能力。這也可能是美國(guó)銀行、東芝、銀聯(lián)、飛思卡爾半導(dǎo)體等從之前的六西格瑪軟件遷移到JMP的原因。

當(dāng)然六西格瑪常用的工具遠(yuǎn)不止這些，包括帕累托分布圖、因果圖、相關(guān)圖、親和圖、方差分析、極差圖、X-R控制圖、P/DFMEA、QFD、質(zhì)量之家、DOE、SIPOC、MSA中的CPK\CP等。首先，我們將重點(diǎn)介紹JMP軟件的相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家學(xué)習(xí)六西格瑪。