這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施不是為了執(zhí)行六西格瑪活動(dòng)或精益活動(dòng)而設(shè)計(jì)的,而是為了聯(lián)合實(shí)現(xiàn)六西格瑪和精益。因此,企業(yè)必須從高層開始,在公司內(nèi)部建立一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,包括:建立實(shí)施組織,建立實(shí)施團(tuán)隊(duì),制定實(shí)施的長期、中期和短期目標(biāo),確定培訓(xùn)目標(biāo)和項(xiàng)目指標(biāo)如何考核和激勵(lì)相關(guān)人員等。
這是六西格瑪和精益結(jié)合的重要組成部分。企業(yè)的黑帶高手應(yīng)該對(duì)六西格瑪和精益相當(dāng)精通,有能力輔導(dǎo)公司各級(jí)人員開展六西格瑪或精益活動(dòng)。同時(shí),企業(yè)的高層管理人員還必須知道如何貫徹六西格瑪和精益思想以及注意事項(xiàng)。特別是他們要有區(qū)分六西格瑪項(xiàng)目和精益項(xiàng)目的能力,還需要為各個(gè)項(xiàng)目找到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo),也就是黑帶。然后,企業(yè)要對(duì)相應(yīng)的黑帶候選人進(jìn)行六西格瑪和精益知識(shí)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),因?yàn)閱T工有時(shí)對(duì)精益和六西格瑪?shù)睦斫夂驼莆詹煌邮艿姆绞揭膊煌O冉o他們進(jìn)行六西格瑪和精益知識(shí)的培訓(xùn),然后分成六西格瑪黑帶和精益黑帶,讓他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成。
六西格瑪精益文化的形成離不開各個(gè)項(xiàng)目的開展。只有當(dāng)擁有六西格瑪或精益的人數(shù)達(dá)到一定的水平,每個(gè)人都以同樣的方式,尤其是以項(xiàng)目的形式,開展日常的改進(jìn)活動(dòng),才是給企業(yè)帶來業(yè)績,形成文化的最有效方式。不是所有的項(xiàng)目都適合六西格瑪方法,也不是所有的項(xiàng)目都適合精益方法。合理區(qū)分項(xiàng)目和應(yīng)用不同的工具對(duì)六西格瑪或精益活動(dòng)的成功非常重要。公司的項(xiàng)目可以分為幾類:健身、六西格瑪改進(jìn)(DMAIC)、六西格瑪設(shè)計(jì)(DMADV)和精益。
對(duì)于那些有明顯改善措施,可以通過一些行動(dòng)立刻改善的項(xiàng)目,可以用團(tuán)隊(duì)合作的方法,讓員工立刻改善。而未知根的問題,與缺陷質(zhì)量有關(guān),希望通過數(shù)據(jù)分析得到過程的Y=f(x),可以作為傳統(tǒng)的六西格瑪DMAIC項(xiàng)目。一些與經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的項(xiàng)目,特別是消除過程中的浪費(fèi),縮短生產(chǎn)周期,減少庫存,提高生產(chǎn)柔性,都可以用精益的方式解決。新產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)計(jì),需要由六西格瑪設(shè)計(jì)(DMADV)解決。這樣的項(xiàng)目花費(fèi)的精力最多,得到的回報(bào)也最多。通過讓不同的技術(shù)專家完成不同類型的項(xiàng)目,我們可以把六西格瑪和精益工作做到極致。
總之,不同發(fā)展階段、不同發(fā)展形式的企業(yè)面臨的需求和問題是不一樣的。只有充分了解六西格瑪和精益,然后有效地應(yīng)用和結(jié)合,才能給企業(yè)帶來巨大的效果。