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六西格瑪人員需要具備哪些技能？

為了成功參與六西格瑪項目，需要培養一些技能，而不僅僅是在操作層面。以下是五項技能。

1.掌握整體能力。成為你自己領域或工作中的專家是件好事，但六西格瑪需要看到整個過程的人。六西格瑪所謂的授權員工是那些視野開闊的人。他們還根據最終客戶的利益和整個過程的利益做出決定。

2.收集數據的能力。收集數據并不意味著精細的統計操作。它可以從觀點和猜測中剝離事實，并準確地記錄和解釋事實。

俗話說：我們相信上帝，但其他人請拿出數據來解釋。。這句話特別適用于六西格瑪。

3.突破舊觀念的能力。改進最大的隱性障礙可能是目前對某些事情的看法，比如我們的客戶關心什么；這項任務有多重要；我們負擔不起；或者我們有行業中最好的流程。

這些斷言大多被證明是錯誤的。堅持這些斷言會阻礙變革，導致自滿。如今，企業自滿是斷送企業未來最常見的缺點。

4.合作能力。六西格瑪的項目和結果不斷證實，雙贏的方法可以比一方贏一方輸的方法創造更高的價值。除了掌握整體能力外，您還必須接受上述概念，并尋求更好的方法組建團隊，分享結果，承擔責任，傾聽，關注他人的意見，并尋求最大利益的解決方案——這些利益往往從客戶的角度開始。這就是通用電氣總裁杰克·韋爾奇所說的無邊界組織。

5.在變革中發展的能力。不管你喜不喜歡，變化總會發生。當然，沒有好的理由改變是壞的，但那些能讓你和你的同事做得更好的改變是最好的。六西格瑪最重要的技能是：改變你，你的客戶和你的組織服務。

關于六西格瑪人員需要的技能，小邊介紹了這么多，培養這五種技能沒有捷徑。大部分都是從你的態度開始的。要真正理解什么是六西格瑪，你就能感受到對六西格瑪產生巨大影響的樂觀和活力。