1、管理的不同文化根源
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理都是力求完美的管理文化,但兩者也有區(qū)別:六西格瑪管理文化孕育自西方國家,而精益生產(chǎn)則來自東方的日本。日本歷來非常重視集體力量,是一個注重團結(jié)合作的國家。因此,精益生產(chǎn)非常注重群體的重要性,強調(diào)調(diào)動員工的主觀能動性。同時,由于日本資源相對短缺,精益生產(chǎn)更注重成本控制,以減少或消除浪費。而西方思想中的邏輯性比較強,也非常重視專業(yè)化水平。所以六西格瑪管理文化更注重流程的整體邏輯和人員、工具的專業(yè)化程度。
2.管理思想的不同內(nèi)涵
六西格瑪管理追求提高流程的科學(xué)性和適用性,注重事前規(guī)劃。在采取行動之前,有必要找出問題的根源。無論是生產(chǎn)部門還是銷售、R&D、客服等輔助部門。、六西格瑪可以用來解決工作中存在的管理問題,而精益生產(chǎn)則采用客戶驅(qū)動生產(chǎn),保證及時供應(yīng),消除庫存和浪費。也就是說,精益生產(chǎn)強調(diào)確保資源配置的最優(yōu)化,最高效、最快速地滿足客戶的需求。
3.對財務(wù)影響的不同理解。
六西格瑪管理強調(diào)解決財務(wù)影響。在選題時,需要用帕累托方法確定效益最好的項目優(yōu)先開發(fā)。減少或消除浪費,降低成本,精益生產(chǎn)對財務(wù)效果的作用往往可以通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來,但這些數(shù)據(jù)并沒有經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠治觯瑢ω攧?wù)效果的真實貢獻值缺乏更有說服力的支持。
4.不同的戰(zhàn)略起點
六西格瑪是企業(yè)管理的一種方法起源于質(zhì)量管理。它非常重視顧客的需求,在實際操作中往往更多地使用質(zhì)量管理的理念和工具。精益生產(chǎn)旨在縮短交付周期、消除浪費和降低成本。首先是確定價值,然后剔除無價值的活動。
5.過程改進的不同方式
雖然這兩種管理方法都強調(diào)改進過程的連續(xù)性和長期性,強調(diào)不可能一勞永逸地解決問題,而是需要不斷地分析、設(shè)計和改進過程,但它們之間還是有一些區(qū)別的。六西格瑪,資金和人力成本投入更傾向于注重改善的突破,短時間內(nèi)就能看到很大的成效。而精益生產(chǎn)的投入往往是不必要的,它強調(diào)的是循序漸進的持續(xù)改進。
6.研究和分析方法不同
精益生產(chǎn)往往更注重現(xiàn)場,員工需要有很強的現(xiàn)場處置能力,能夠隨機應(yīng)變,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題并及時改進。相比較而言,六西格瑪管理 方法一般需要靠人收集數(shù)據(jù),使用統(tǒng)計學(xué)方法和工具,量化記錄指標(biāo)進行研究分析,反復(fù)驗證決策的正確性和科學(xué)性,不再靠經(jīng)驗和直覺做出判斷。用于更多的數(shù)據(jù)分析方法和工具,普通人會覺得六西格瑪管理 方法更復(fù)雜。
7.不同的關(guān)注
六西格瑪追求穩(wěn)定,關(guān)注過程中的波動點,非常重視消除項目推進過程中的變異和波動。精益生產(chǎn)側(cè)重于消除浪費,關(guān)注于如何最有效地利用資源,及時與客戶一起生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。其實這兩個焦點的目標(biāo)都是價值。
8.不同的訓(xùn)練
兩者都非常注重加強對員工的教育和培訓(xùn),因為員工是企業(yè)一切活動的主體。六西格瑪管理一般要求對管理人員和高管進行系統(tǒng)教育,在項目開始前安排參與者系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識和統(tǒng)計學(xué)方法工具,突出專家的作用。而精益生產(chǎn)則是“在工作中學(xué)習(xí)”,主要依靠員工在工作中自主學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)驗技能,而不是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
9.不同的實施者
兩者適合實施的主體是不同的。部分中國企業(yè)沒有系統(tǒng)的管理機制和生產(chǎn)流程,應(yīng)該首先實施精益生產(chǎn),優(yōu)化流程。對于已經(jīng)實現(xiàn)或接近精益生產(chǎn)的企業(yè),可以分步實施六西格瑪管理,比如從3適馬開始,一步步推進到六西格瑪級。