2006年，公司開始認真考慮實施六西格瑪項目的可行性。確定采用六西格瑪方法，標志著A集團管理過程進入了一個新的時代:集團高層對六西格瑪這種能給企業帶來深遠利益的原則和方法達成了一致，并給予了全力支持。
在項目實施的前兩天，項目組的任務是詳細描述部門的現狀和未來藍圖，并對現場員工進行精益技術培訓。評估現狀是項目實施的首要環節。因此，項目團隊應該遵循以下五個步驟，以確保他們對當前情況有清晰的了解。
1.定義客戶的價值和他們關心的問題
顧客就是上帝。所以一定要明確:在目前的生產過程中，有哪些環節是客戶愿意付費的？他們愿意為工廠內外搬運氣瓶五次的額外費用買單嗎？目前的流程能為客戶創造價值嗎？
2.定義客戶需求和需求流的類型和頻率
“密西西比圖”(以密西西比河的形狀命名)不僅可以幫助項目團隊清楚地了解產品在生產過程的主要環節中流動的數量，還可以把握改進活動的關鍵點。
3.描述當前的價值流
一份詳細的高質量的價值流程圖可以幫助所有項目參與者認識到當前的工時消耗。此外，一張簡單的“雙電路圖”也能迅速向管理團隊傳達信息。
4.評估當前績效
尋找一種簡單實用的方法與員工一起評估數據。例如，您可能會發現，一些員工在一年的工作時間內，旅行的距離甚至與新澤西和拉斯維加斯之間的往返里程相同。雖然聽起來很神奇，但實際上很難對這個數字有一個直觀的印象，因為團隊成員都沒有在上述兩地之間跋涉的經歷。
5.評估可能阻礙項目的因素
出于安全或合規的考慮，項目組可以不刪除生產過程的相關環節嗎？在現實世界中，項目團隊需要面對的不僅是那些已經明確的有形因素，還有很多不可預知的無形因素。在現狀評估過程中，對生產過程進行現場跟蹤和績效評估是必不可少的。隊員要在一些關鍵環節做實事。“區分優先順序和目標”是項目團隊在這個階段必須遵循的明確原則。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.pycity.com.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
