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這種近乎完美的360度評價幾乎是不可能的，就像六西格瑪質量標準一樣，它并不完美，仍然有百萬分之3.4的故障率，但這個故障率足以支撐企業(yè)獲得近乎理想的利潤回報。這種考核也是如此，能更全面的反映缺陷和問題。

這種評價不是針對已經產生的結果，而是針對結果的質量。例如，對于一個打字員來說，我們關心的不僅僅是他一分鐘能打多少字，還包括他在一定質量標準下的錯誤率。換句話說，我們需要的評價過程不僅是衡量一個人的成就，更是衡量他的成就水平。

評估六西格瑪整個團隊有哪些準備工作

六西格瑪小組的評估過程應如下:

1.確定一個評價對象

不要嘗試全流程考察員工，因為這樣會耗費太多的企業(yè)資金，影響最終的利潤回報。你需要一個特定的員工，盡量避免干擾其他員工，這個人對整個流程也非常熟悉。

2.建立調查問卷

接受調查的員工、其下屬、經理和主管參與了問卷調查。當然，要想反映最真實的內容，也不能要求其署名，盡量避免可能的利益和層級沖突。你要關注的是被采訪人反映的問題和缺陷，而不是這個人。問卷調查應以數(shù)字分數(shù)的形式反映，并附有相應的注釋，對分數(shù)進行補充或說明。

3.匯總分析

問卷完成后，效果很明顯。平均分數(shù)，匯總評論，形成調查報告，報告顯示調查中存在的問題及相關評價。

被約談人的管理者可以查看舉報內容，了解實際工作中反映的問題。通過對調查報告的了解，管理者需要找到一個需要改進或提高的內容，以提高員工的工作效率。當然，這些都會反映在報告中。

4.有針對性的解決方案

明確存在的問題和改進的途徑，需要員工總結分析，制定適合自己的有針對性的行動計劃。當然，這個行動計劃是員工自己制定的，更能真實反映可能隱藏的問題。

經理負責評估行動計劃，并提供參考或意見。如果要成功實施行動計劃，它必須得到經理的批準。同時，目標和時間計劃應明確反映在行動計劃中。需要有明確的目標來體現(xiàn)改進或提高的內容，需要有明確的時限。整個行動計劃的意義在于它能產生的質量而不是簡單的結果。

5.控制

經理的角色在被調查者行動計劃的實施中非常重要。你需要了解和控制過程，需要時提供幫助，必要時控制行動計劃的實施過程。全面掌握改善或提高的質量。后續(xù)的過程雖然可以對過程中的問題進行分析總結，但是真正面對過程中的環(huán)境問題更直觀有效。

6.反饋和改進

在適當?shù)臅r候，需要重復評估過程。這里的合適時間沒有嚴格的時間限制，大致可以是半年到一年。將新的評估結果與之前的評估結果進行有意義的比較，有意義的比較仍然不是針對生成的結果。如果已經實現(xiàn)了相應的目標，當然更好，但對于那些具有挑戰(zhàn)性的問題或缺陷，管理者應該把重點放在提高效率上，而不是是否達到了要求。如果提高的效率是有意義的，那么結果一定是有意義的。

評價過程的建立不能產生直接的效果，但它需要一種權力來管理評價過程，以實現(xiàn)其價值。第三方咨詢公司提供的幫助一般是專家級的評估意見。引入這個第三方最顯著的特點就是成本高，但是效果好。第三方的參與還有一個好處。更容易建立員工對評估方法的信任。最終的結果是，員工可能會更廣泛、更詳細地反映真實的評價，這其中當然包含了很多有價值的信息。