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六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)

1.管理委員會

六西格瑪管理委員會是企業(yè)實施6σ管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。委員會的主要成員是公司領(lǐng)導(dǎo)層的成員。其主要職責(zé)是:初期建立六西格瑪管理各種崗位；確定具體的改善項目和改善順序，并分配資源；定期評估每個項目的進展，并進行指導(dǎo)；當(dāng)每個項目組遇到困難或障礙時，幫助他們解決問題等等。成功的6σ管理有一個共同的特點，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。六西格瑪管理的成功在于從上到下堅定不移的執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻理解六西格瑪管理企業(yè)的利益和實施項目要達到的目標(biāo)，從而對變革充滿信心，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)以持續(xù)改進為目標(biāo)的變革氛圍。

2.執(zhí)行理事

六西格瑪管理的執(zhí)行董事是高層領(lǐng)導(dǎo)，有不止一個副總裁。這是一個至關(guān)重要的崗位，需要綜合協(xié)調(diào)能力強的人才能勝任。其具體職責(zé)是:為項目設(shè)定目標(biāo)、方向和范圍；協(xié)調(diào)項目所需的資源；處理項目組之間的交叉和糾紛，加強項目組之間的溝通。

3.黑帶大師

這是最高級別的6σ管理專家，一般都是統(tǒng)計學(xué)方面的專家，負(fù)責(zé)提供6σ管理方面的技術(shù)指導(dǎo)。他們必須熟悉所有黑帶的知識，深刻理解基于統(tǒng)計方法的管理理論和數(shù)學(xué)計算方法，確保黑帶在實施和應(yīng)用過程中的正確性。統(tǒng)計培訓(xùn)必須由黑帶高手進行。黑帶高手?jǐn)?shù)量很少，只有黑帶的1/10。

4.黑帶

黑帶(Black Belt)來自軍事術(shù)語，指那些擁有高超技能和能力的人。黑帶是6σ轉(zhuǎn)型的支柱。黑帶的認(rèn)證通常由外部咨詢公司與公司內(nèi)部相關(guān)部門合作完成。黑帶從企業(yè)內(nèi)部選拔，專職實施6σ管理。接受培訓(xùn)并獲得認(rèn)證后，被授予黑帶稱號，擔(dān)任項目組負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)項目組實施流程變更，負(fù)責(zé)培訓(xùn)綠帶。黑帶候選人要有大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析的知識基礎(chǔ)，要有豐富的工作經(jīng)驗。他們必須完成160小時的理論培訓(xùn)，黑帶高手會進行一對一的項目培訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)過培訓(xùn)的黑帶應(yīng)能熟練操作計算機，掌握至少一種先進的統(tǒng)計軟件。在那些成功實施6σ管理的公司中，只有大約1%的員工被培訓(xùn)為黑帶。

5.綠帶

經(jīng)過培訓(xùn)，綠帶會負(fù)責(zé)一些難度較小的項目團隊，或者成為其他項目團隊的一員。綠帶培訓(xùn)通常需要結(jié)合6σ具體項目進行5天左右的課堂專業(yè)學(xué)習(xí)，包括項目管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制工具、問題解決方法、信息數(shù)據(jù)分析等。一般來說，黑帶負(fù)責(zé)確定綠帶的培訓(xùn)內(nèi)容，并在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后提供幫助和監(jiān)督。