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項(xiàng)目選擇是及時(shí)選擇合適的增值項(xiàng)目的制度和安排。選擇分配給黑帶的項(xiàng)目對(duì)于確保以下兩點(diǎn)至關(guān)重要:

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視；

(2)以六西格瑪作為企業(yè)的基石。

選定的項(xiàng)目必須應(yīng)用六西格瑪方法，它可以為組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)增加價(jià)值。例如，制造公司應(yīng)用的項(xiàng)目選擇過(guò)程是最有效的。在一年的時(shí)間里，每隔一定的時(shí)間，所有的業(yè)務(wù)部門(mén)都會(huì)花幾周的時(shí)間挑選可能適合六西格瑪?shù)捻?xiàng)目。之后，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)他們對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目成功的重要性進(jìn)行優(yōu)先排序。然后，應(yīng)用六西格瑪方法的項(xiàng)目將被分配到黑帶，不應(yīng)用的項(xiàng)目將被分配到六西格瑪團(tuán)隊(duì)之外的人，用于其他方法。

您組織中項(xiàng)目選擇流程不佳的跡象如下:

①商業(yè)領(lǐng)袖將六西格瑪視為一個(gè)獨(dú)立的度量——而不是融入商業(yè)模式；

②六西格瑪項(xiàng)目與組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)無(wú)關(guān)；

③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不太關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展；

④項(xiàng)目倡導(dǎo)者不推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展；

⑤項(xiàng)目的問(wèn)題陳述其實(shí)就是解決方案；

⑥開(kāi)展六西格瑪工作的過(guò)程沒(méi)有循環(huán)性，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很難應(yīng)用六西格瑪方法；

⑦缺乏合格的黑帶和綠帶。

2.項(xiàng)目評(píng)估

項(xiàng)目評(píng)估是審查項(xiàng)目進(jìn)展的制度和安排。定期回顧項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)保證進(jìn)度速度和及時(shí)糾正問(wèn)題起著重要作用。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目倡導(dǎo)者和過(guò)程負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，監(jiān)督或評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目最簡(jiǎn)單的方法就是按照預(yù)定的時(shí)間定期召開(kāi)評(píng)審會(huì)議。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定期與所有項(xiàng)目倡導(dǎo)者召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，這可以確保評(píng)審真正得到執(zhí)行，并保持工作的進(jìn)度。在會(huì)議上，沒(méi)有黑帶和綠帶的參與，項(xiàng)目倡導(dǎo)者將向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)度報(bào)告。可以想象，這種會(huì)議一定會(huì)促使項(xiàng)目倡導(dǎo)者更加關(guān)注項(xiàng)目。如果倡導(dǎo)者真的負(fù)起責(zé)任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作會(huì)大大順利。

您組織中不良項(xiàng)目評(píng)審流程的跡象包括:

①當(dāng)倡導(dǎo)者或過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目的投入不足；

②項(xiàng)目停滯或進(jìn)展緩慢；

③項(xiàng)目范圍更廣。

3.項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目終止是正式終止項(xiàng)目的制度和安排。這個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候結(jié)束？在評(píng)估六西格瑪?shù)膶?shí)施時(shí)，向綠帶和黑帶提出這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)高層聽(tīng)到公司內(nèi)部的各種回答時(shí)，他們開(kāi)始擔(dān)心了。如果項(xiàng)目組組長(zhǎng)不知道項(xiàng)目收尾的標(biāo)準(zhǔn)，很可能是他沒(méi)有做好控制階段這個(gè)保證項(xiàng)目持續(xù)成功最重要的階段。部分公司在方案實(shí)施3個(gè)月后，控制機(jī)制到位后，才開(kāi)始制定項(xiàng)目收尾標(biāo)準(zhǔn)。在任何情況下，都有必要建立一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)，例如，允許涉眾宣布項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間。

4.獲取收益

這是一個(gè)用于估算、報(bào)告和跟蹤收入的系統(tǒng)和安排，能夠經(jīng)受外部審計(jì)。在公共機(jī)構(gòu)中實(shí)施六西格瑪倡議的最大風(fēng)險(xiǎn)是宣布了六西格瑪?shù)念A(yù)期收益，但實(shí)際上并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

您組織中收入獲取流程不佳的跡象包括:

①在項(xiàng)目工作的制定憲法階段，項(xiàng)目組組長(zhǎng)沒(méi)有預(yù)測(cè)到自己會(huì)獲得多少利益；

②企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目有詳細(xì)的預(yù)計(jì)收入檔案；

③報(bào)告收入包含沉沒(méi)成本；

④預(yù)期收益與實(shí)際收益相差太大；

⑤流程績(jī)效收益沒(méi)有納入未來(lái)的業(yè)務(wù)計(jì)劃或預(yù)算。

在業(yè)務(wù)計(jì)劃假設(shè)中反映改進(jìn)的新績(jī)效水平是很重要的。比如以前做預(yù)算的時(shí)候，輪胎費(fèi)用是按照3000小時(shí)的使用壽命來(lái)計(jì)算的。實(shí)施六西格瑪后，輪胎壽命延長(zhǎng)至4000小時(shí)，這必須在新的業(yè)務(wù)計(jì)劃中得到體現(xiàn)。所有影響商業(yè)計(jì)劃的改進(jìn)，如單位成本和產(chǎn)量，都應(yīng)該這樣處理。