在某些情況下,您的組織可能不適合實施六西格瑪策略。這些“情況”包括:
(1)本組織實施了各種改革方案。
你找不到實施變革的最佳時機,但有時候,組織發(fā)生了很大的變化,再施一層,就難以承受了。企業(yè)合并時,從合并后的新公司“接收”了很多措施,此時再推六西格瑪并不合適。在戰(zhàn)略層面,過多的舉措會讓領(lǐng)導團隊失去工作重心,不知道該關(guān)注哪個。
②組織實施了有效的過程改進或持續(xù)改進措施。
如果你已經(jīng)有一個有效的措施來管理和改善核心業(yè)務(wù)流程,那么它不會帶來太多的價值來執(zhí)行六西格瑪。事實上,你不應(yīng)該推出新的舉措,這會讓員工感到困惑,分散企業(yè)領(lǐng)導層的注意力。你會發(fā)現(xiàn)你正在開發(fā)的東西和六西格瑪很像,只是名字不一樣。即便如此,你還是可以了解一下六西格瑪,看看能否從中得到啟發(fā)來改進目前的改進策略。
2.我的組織太小,無法實施六西格瑪?
經(jīng)常有人問:是不是組織太小,無法實現(xiàn)六西格瑪?因為我們所看到和熟悉的例子中的主角是像通用電氣、美國運通和摩托羅拉這樣的大企業(yè)。聽說六西格瑪只適用于500人以上的大型企業(yè)。總之,人們的所見所聞限制了我們的思維,使得很多小企業(yè)根本不考慮使用六西格瑪。
讓我們思考一下六西格瑪是什么。這是一個具體的策略——減少過程中的變化和解決過程問題的策略。我們也知道所有的操作都是流程的結(jié)果,流程是重復性的,用于制造產(chǎn)品或服務(wù)。明白了這一點,所有的企業(yè),無論大小,都應(yīng)該不斷改進流程。小企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)是如何確定六西格瑪?shù)耐顿Y回報率。如果他們投資培訓項目組的領(lǐng)導,這個投資會有多大回報,多久能實現(xiàn)?回報的實現(xiàn)取決于項目組長開展什么樣的項目,投入取決于公司的具體實施策略。下面,列舉幾個幫助小企業(yè)減少六西格瑪財務(wù)投入的方法。
①雇傭已經(jīng)擁有六西格瑪技能的員工;
②從六西格瑪大公司組織的培訓中獲取培訓名額。作為一個大公司的商品或服務(wù)供應(yīng)商,你會通過提高自己的供應(yīng)能力,給對方帶來巨大的價值——這一點很有說服力;
③找一家優(yōu)質(zhì)的六西格瑪培訓機構(gòu)(比如天行健咨詢)。這樣做的時候,一定要注意對方不僅提供培訓,還有一套機制幫你實現(xiàn)六西格瑪;
④組織一些公司一起參加培訓,分攤培訓費用。
六西格瑪不僅可以大幅提高小企業(yè)的收入,還可以改善其企業(yè)文化。例如,一家玩具公司大約有250名員工。六西格瑪項目實施后,六西格瑪成為其持續(xù)改進實踐的基礎(chǔ),對降低成本、提高工作效率、增加產(chǎn)出產(chǎn)生了積極的影響。并在實施當年實現(xiàn)了經(jīng)濟利潤增長。同時,六西格瑪也幫助其打破了多年來形成的部門壁壘。