工藝流程改進是六西格瑪的重要目的，因此包含了測量工藝流程的要求。讓我們看一下由四個步驟組成的一般過程(如圖所示)。
可獲得的時間÷要加工或處理的數量
流程可以是以下業務流程，如開票、政府部門發傳票、生產流程或設計流程。以下指標可用于評估流程:
1.在制品或在制品(在制品)
指物料已投入過程但尚未達到輸出階段的半成品，包括各種已加工或待加工的物料和待加工或待加工的物料。其原因是進一步加工或加工前的庫存。以開票為例，在制品是指已經開始開票但尚未開票的發票數量。一般來說，在制品數量越大，完成過程所需的時間就越長。雖然在制品在一些會計制度中被視為資產，但實際上，庫存在很多方面都是負債，因為它需要空間、環境控制、標識、記錄管理等費用。
2.排隊等待處理或加工(WIQ)
它是指在流程的某些步驟中等待加工或加工的物料，是構成WIP的要素。分步驟區分WIQ非常重要，可以幫助識別流程中的瓶頸或約束，同時根據庫存的貨架先進先出保持WIQ“先進先出”的原則。
3.處理或處理時間
指物料經過某一步驟加工或加工的時間。同樣，按步驟區分總處理時間或處理時間也很有用。這樣，花費更多時間的過程步驟可以被識別以進行改進。
生產節拍計算如下:
生產節拍=可用時間/待加工或待加工的數量
生產節拍是指流程完成產出產品的速度。takt這個詞類似于德語中的鼓聲，指的是恒定的輸出速率。
4.周期
它指的是特定步驟完成某事的平均時間。例如，在設計階段平均需要32小時才能完成加工圖紙，32小時是這一步的周期時間。如果周期時間大于生產節拍時間。無法生產所需數量的產品。在幾個人可以同時執行此步驟的情況下，我們可以計算出所需的人數，如下所示:
所需人數=周期時間當前生產節拍時間
5.首次通過產量
指在給定的時間內從過程中產生的結果或材料的數量。蕓香。生產節拍為10分鐘/召喚，相當于第一遍產量中每小時6次召喚。
6.增值時間
指客戶愿意支付的活動時間。其他時間是非增值的，所以要仔細檢查這些非增值活動，消除、減少或簡化。值得注意的是，加工或處理時間不等于增值時間。
7.調整時間
也叫轉換時間，是指生產線從生產一種產品轉變為生產另一種不同產品所需的時間，可以是機器、工藝步驟等的調整。要研究每一步的調整時間，使流程更加靈活，適應不同模式混合生產的運行模式。
在大多數情況下，研究流程的最重要目的是實現單件流，而不是批處理和隊列操作。
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