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SIPOC，旨在澄清項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注的核心流程，同時(shí)驗(yàn)證所有項(xiàng)目利益相關(guān)者是否同意該流程。它從流程的簡(jiǎn)單定義開(kāi)始，從流程的4個(gè)步驟擴(kuò)展到6個(gè)步驟，列出流程的主要輸入和輸出，最后列出每個(gè)條目的供應(yīng)商和每個(gè)輸出的客戶。

質(zhì)量功能部署（QFD），同樣重要的是強(qiáng)調(diào)使用稱為質(zhì)量屋的工具，以便將客戶要求和期望轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和產(chǎn)品特性；將要求（WHAT）轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求（HOW）。

組織圖是以條的形式表示變量的圖形，其中每個(gè)條的表面與觀測(cè)值的頻率成比例。有了它們，我們可以根據(jù)它們的形式、頻率和色散來(lái)觀察數(shù)據(jù)。

通過(guò)這種方式，柱狀圖及其上限和下限以及中心趨勢(shì)的度量，可以讓我們深入了解流程在KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）中反映的與客戶期望相關(guān)的行為。

此外，還有其他常用的圖形工具可以讓我們高效地進(jìn)行數(shù)值分析，包括散點(diǎn)圖、正態(tài)概率圖、方框圖等。

魚骨圖，也稱為“因果圖”或“石川圖”。被視為頭腦風(fēng)暴的結(jié)構(gòu)化工具，它允許我們分析影響特定效果的不同原因，通過(guò)使用此圖，我們可以優(yōu)先考慮存在問(wèn)題的領(lǐng)域，并提出改進(jìn)問(wèn)題的想法。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE），以描述關(guān)系并在幾乎任何具有可控輸入的過(guò)程中推動(dòng)深度改進(jìn)。它允許我們?cè)u(píng)估哪些過(guò)程輸入對(duì)結(jié)果有重大影響，并定義這些輸入的所需水平以實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。

控制圖，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制工具（SPC），用于評(píng)估過(guò)程的穩(wěn)定性并檢測(cè)變化的特殊原因。

控制圖也稱為休哈特圖，以1931年引入它的沃爾特·A·休哈特命名。他也被稱為SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）之父和TQM（全面質(zhì)量管理）之父。控制圖也稱為“過(guò)程行為圖”，因?yàn)樗鼈冿@示輸出過(guò)程隨時(shí)間（時(shí)序）的變化。