1.改進過程的SIPOC圖
對于已經改進的流程，改進其流程SIPOC圖，其中要特別注意“客戶需求”這一關鍵問題。六西格瑪團隊必須實時衡量過程輸出是否與客戶需求一致，及時發現產品缺陷或過程變化。
2.控制關鍵過程變量
確定哪個上游過程變量將與改進密切相關，對該過程的持續測量將能夠預測下游結果。只有控制好過程的所有關鍵變量，才能保證過程的輸出滿足要求。例如，如果“準時”是客戶的一個關鍵需求，而過程測量顯示兩個關鍵的過程步驟越來越長，那么團隊需要在導致結果延遲(即缺陷)之前找到并評估這種趨勢的原因。
3.注意按鍵輸入測量
輸入測量可以幫助預測過程中關鍵步驟的操作和關鍵輸出結果的質量。在控制階段，建立測量鏈來測量一系列變量可能需要一些時間，這是一項值得做的工作，測量鏈最能反映過程的特點。一旦建立了度量鏈，它就成為記分卡的基礎，任何負責改進過程的人都可以用記分卡在固定的基礎上(例如，每天或每月)對其進行監控。
在確定最佳測量項目后，一個重要的問題是如何根據收集的數據建立過程控制方法。在六西格瑪工具集中，有很多過程控制方法，其中最常用的工具是控制圖。
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