實(shí)際上,當(dāng)你嘗試六西格瑪所具有的復(fù)雜性時(shí),你應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備好這一點(diǎn)。許多人似乎錯(cuò)誤地認(rèn)為,他們只需學(xué)習(xí)幾門課程,從中獲取最有用的信息,然后將這些知識(shí)應(yīng)用到工作中,直到退休。
但隨著你學(xué)習(xí)的越來越多,你會(huì)到達(dá)越來越多的十字路口,你會(huì)意識(shí)到這是一個(gè)龐大而復(fù)雜的知識(shí)體系,你永遠(yuǎn)無法完全學(xué)習(xí),迫使你選擇自己獨(dú)特的道路。最重要的是,你正在學(xué)習(xí)的東西也會(huì)在相關(guān)性上不斷變化。這就引出了下一點(diǎn)…
你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),西格瑪是一個(gè)非常活躍和動(dòng)態(tài)的環(huán)境,有些東西在這個(gè)領(lǐng)域不會(huì)持續(xù)太久。你必須學(xué)會(huì)如何正確地瀏覽大量知識(shí),并知道如何充分地尋找下一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。否則,你可能會(huì)迷失在一系列不相關(guān)的課程中--這些課程對其他行業(yè)的人來說非常有用,但對你來說幾乎毫無用處。
問題歸根結(jié)底在于,六西格瑪對許多不同類型的工作環(huán)境都有很強(qiáng)的適應(yīng)性,世界上許多行業(yè)最近都開始提出自己的具體版本。當(dāng)然,核心仍然是六西格瑪,但如果你優(yōu)化快餐店的工作流程,而不是生產(chǎn)工廠的工作流程,你最終會(huì)看到明顯不同的圖表。
初學(xué)者最大的錯(cuò)誤之一是嘗試獨(dú)自完成這段巨大的旅程。當(dāng)然,你最終可能會(huì)達(dá)到你的目標(biāo),但這將花費(fèi)你比應(yīng)該花費(fèi)的時(shí)間長得多,而且你會(huì)在這一過程中多次受到減損。
要在隊(duì)伍中盡快取得進(jìn)步,唯一真正的方法就是與其他志同道合的人建立聯(lián)系,并盡可能多地與他們分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。與他人交流你的進(jìn)步成果會(huì)帶來很多好處,其中一個(gè)關(guān)鍵的好處是,你遲早會(huì)對一個(gè)更不尋常的領(lǐng)域有所了解,而這個(gè)領(lǐng)域在那之前是你所不知道的。這與我們上面描述的在等級制度中找到正確的道路非常一致--有人指導(dǎo)你,阻止你犯新手錯(cuò)誤,這對你有很大幫助,甚至可能是你能做出的最有益的舉動(dòng)。
到目前為止,已有數(shù)千人為該領(lǐng)域做出了貢獻(xiàn)。擁有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人,在某些情況下,對改進(jìn)流程和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有著卓越的直覺,他們憑借自己的洞察力做出了巨大貢獻(xiàn)。
雖然這對那些前來學(xué)習(xí)的人來說很好,但對那些自尊心更大的人來說,這也有點(diǎn)阻礙。你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)你關(guān)于組織和流程開發(fā)的一些基本想法受到挑戰(zhàn),當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),你有退一步學(xué)習(xí)新東西的心理能力是很重要的。
有些人很晚才意識(shí)到這一點(diǎn),由于該領(lǐng)域的新進(jìn)展,或者因?yàn)橐恍┬录夹g(shù)徹底扭轉(zhuǎn)了局面,你昨天獲得的知識(shí)明天可能會(huì)過時(shí)。
重要的是,你要時(shí)刻注意這些變化,并及時(shí)了解它們。只要你愿意重新評估自己的知識(shí),以支持新的發(fā)展(當(dāng)然,要有批判性的方法),你就肯定走上了學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)恼_道路。