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六西格瑪設(shè)計的產(chǎn)生和發(fā)展

根據(jù)國外的調(diào)查統(tǒng)計，當(dāng)改進(jìn)使得流程水平達(dá)到4.8 sigma左右的水平時，就很難再突破了，也就是我們常說的所謂“六西格瑪墻”。面對“五面適馬墻”，六西格瑪設(shè)計應(yīng)運而生，因為此時最明智的選擇是以六西格瑪質(zhì)量為目標(biāo)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計；對于新開發(fā)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，一開始就采用六西格瑪設(shè)計。實踐證明，通過六西格瑪設(shè)計的產(chǎn)品/工序在運行中質(zhì)量波動很小，六西格瑪改進(jìn)工作量會大大減少。只有六西格瑪設(shè)計賦予產(chǎn)品高品質(zhì)，才能實現(xiàn)真正的六西格瑪品質(zhì)。

通用電氣公司(GE)是實現(xiàn)六西格瑪?shù)南闰?qū)，1995-1998年期間六西格瑪?shù)母倪M(jìn)取得了巨大成功。然而，通用電氣總裁杰克是誰推動了這場革命？韋爾奇說，如果當(dāng)時六西格瑪設(shè)計同時進(jìn)行，GE會取得更輝煌的成就。韋爾奇對六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計的理解也很形象。他說六西格瑪改良是修理工的引入，六西格瑪設(shè)計是設(shè)計工程師的引入，六西格瑪設(shè)計的開始應(yīng)該先于六西格瑪改良。

1998年，GE宣布未來所有新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要采用六西格瑪設(shè)計。1999年GE醫(yī)療系統(tǒng)利潤增長25%，使用7個產(chǎn)品六西格瑪設(shè)計。2000年，GE又有22種產(chǎn)品采用了六西格瑪設(shè)計除了GE，摩托羅拉、陶氏、霍尼韋爾等世界知名公司也加入了六西格瑪設(shè)計的行列。2003年初，微軟也宣布未來所有新產(chǎn)品設(shè)計必須采用六西格瑪設(shè)計。今天，我們很高興看到人們用六西格瑪來調(diào)整現(xiàn)狀，用六西格瑪設(shè)計來開發(fā)完美的未來產(chǎn)品。六西格瑪和六西格瑪設(shè)計已經(jīng)成為企業(yè)追求卓越的得力助手，在企業(yè)的不同領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。