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1.六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)關(guān)注客戶

六西格瑪設(shè)計(jì)的初衷是減少產(chǎn)品/過程的質(zhì)量波動(dòng)，要求當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性平均值偏離設(shè)計(jì)目標(biāo)值1.5( 六西格瑪)時(shí)，不合格(錯(cuò)誤)率小于3。4ppm，這意味著設(shè)計(jì)目標(biāo)值必須完全符合顧客的要求，質(zhì)量特性的規(guī)格極限必須是顧客可接受的。因此，天行健六西格瑪設(shè)計(jì) 培訓(xùn)可以幫助您實(shí)現(xiàn)在提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本、縮短開發(fā)周期的有效方法，具有較高的實(shí)用價(jià)值。發(fā)展六西格瑪設(shè)計(jì)必須以客戶為中心。首先，用QFD法分析確定顧客需求(設(shè)計(jì)目標(biāo)值)，初步確定質(zhì)量特性的規(guī)格界限。如果忽略了客戶的需求，那么確定的設(shè)計(jì)目標(biāo)值和規(guī)格極限并不能讓客戶完全痊愈，六西格瑪設(shè)計(jì)也就失去了意義。

六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)以客戶為中心也意味著要滿足客戶對(duì)產(chǎn)品全壽命的要求，如使用方便、維修服務(wù)周到、零配件和耗材供應(yīng)充足、使用壽命長(zhǎng)、價(jià)格合適、無環(huán)境污染等。

2.六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)有助于提高產(chǎn)品的抗干擾能力，減少質(zhì)量波動(dòng)。

產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)是由使用環(huán)境的變化(外界干擾)、零件磨損(內(nèi)部干擾)和加工誤差(產(chǎn)品間干擾)引起的。為了減少質(zhì)量波動(dòng)，最好的辦法是通過六西格瑪設(shè)計(jì) 培訓(xùn)來提高產(chǎn)品的抗干擾能力(魯棒性)。

另外六西格瑪設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量損失曲線應(yīng)盡可能平坦，即同一質(zhì)量波動(dòng)引起的產(chǎn)品質(zhì)量損失應(yīng)盡可能小。

3.縮短周期，降低成本

不考慮開發(fā)周期和產(chǎn)品成本，討論產(chǎn)品質(zhì)量是沒有意義的。縮短周期和降低成本都是提高客戶滿意度的重要方面。六西格瑪設(shè)計(jì)的實(shí)施要盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短周期，降低成本，從而提高企業(yè)的績(jī)效。

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