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一、確定講解階段的意義、內(nèi)容和總體目標(biāo)。

識(shí)別階段是選擇一個(gè)必須重新設(shè)計(jì)的商品或步驟，即確認(rèn)新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)并說(shuō)明機(jī)會(huì)，為后續(xù)工作明確指導(dǎo)方向。這一階段的內(nèi)容包括根據(jù)新的項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)規(guī)定設(shè)計(jì)新的項(xiàng)目商業(yè)服務(wù)實(shí)例，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確認(rèn)消費(fèi)者的要求并確認(rèn)其優(yōu)先選擇級(jí)別，解釋商品或步驟設(shè)計(jì)的規(guī)定和總體目標(biāo)并確認(rèn)重要質(zhì)量因素(CTQ)。關(guān)鍵的總體目標(biāo)是確保新項(xiàng)目從一開始就能預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，并能清晰地說(shuō)明新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)將要超越的總體目標(biāo)。

鑒定階段的輸出是一份全面的新項(xiàng)目設(shè)計(jì)部標(biāo)準(zhǔn)和承諾，要求新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)和水準(zhǔn)，明確規(guī)定新項(xiàng)目資源、成本預(yù)算、對(duì)新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)的期望以及新項(xiàng)目設(shè)計(jì)部應(yīng)該和能夠超越的總體目標(biāo)。

二、確認(rèn)和解釋階段的過(guò)程和方法

1.選擇和啟動(dòng)新項(xiàng)目，制定6sigma設(shè)計(jì)新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)規(guī)則。

6sigma設(shè)計(jì)的所有新項(xiàng)目都必須建立新的項(xiàng)目資助者、推動(dòng)者和所有者，這是6sigma設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目成功的主觀因素，所有這些要素都必須來(lái)自運(yùn)營(yíng)單位的最高層。在新項(xiàng)目開始之前，對(duì)新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，將有助于新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)盡快開始工作。新的項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)條例應(yīng)包括新項(xiàng)目的總體目標(biāo)、新項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算、新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。精英團(tuán)隊(duì)成員必須清楚地知道6sigma設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目的總體目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模、必要的資源、重要的可交付成果和交付時(shí)間以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的成本預(yù)算。

2.確認(rèn)必須設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

6sigma設(shè)計(jì)本身并不容易找到或確定解決方案，而只是根據(jù)6sigma設(shè)計(jì)生產(chǎn)出聚焦于消費(fèi)者的最合適的解決方案。6sigma設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目要有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，符合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。在確定新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)后，新項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì)必須制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述新項(xiàng)目設(shè)計(jì)的進(jìn)度和成本預(yù)算、新項(xiàng)目在人員和資源方面的規(guī)定、設(shè)計(jì)步驟的報(bào)告和變更的操作。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃不是一蹴而就的，需要隨著新項(xiàng)目設(shè)計(jì)的進(jìn)展而變化。必須強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案，不僅從整體上描述和規(guī)劃一個(gè)新的改進(jìn)項(xiàng)目，還包括一個(gè)優(yōu)秀的新項(xiàng)目文本文檔收集系統(tǒng)，便于在以后的工作中深入分析此類文檔，借鑒一些成功經(jīng)驗(yàn)，為下一個(gè)新項(xiàng)目提前做準(zhǔn)備。

3.確認(rèn)并解釋消費(fèi)者的要求

在這一階段，應(yīng)識(shí)別消費(fèi)者及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為考慮限度，作為區(qū)分顧客滿意程度和質(zhì)量的重要依據(jù)。6sigma設(shè)計(jì)不同于6sigma改進(jìn)。在干式6sigma設(shè)計(jì)中，大量時(shí)間花在防止鍺錯(cuò)誤上，而不是糾正它們。需要更大程度地考慮消費(fèi)者法規(guī)，以消除消費(fèi)者投訴，防止錯(cuò)誤生產(chǎn)。最好的方法是緊緊圍繞消費(fèi)者的需求，交付符合消費(fèi)者規(guī)定且沒有缺陷的商品和步驟。要成功應(yīng)用六西格瑪設(shè)計(jì)方法，就必須準(zhǔn)確識(shí)別、定量分析和設(shè)計(jì)消費(fèi)者的需求和期望。為了向消費(fèi)者展示他們真正需要的東西，6sigma設(shè)計(jì)必須保證以下幾點(diǎn):

(1)準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)者是誰(shuí)。

②對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分類。

(3)制定一個(gè)可以考慮交付成果的適度措施。

(4)將優(yōu)化的需求和度量轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)特征。

天行健介紹了這么多關(guān)于6sigma設(shè)計(jì)確認(rèn)階段和描述階段的流程。希望以上內(nèi)容能在一定程度上幫助到大家！