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DFSS在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的應(yīng)用

簡(jiǎn)單地說(shuō)，DFSS推薦了一個(gè)嚴(yán)格的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和一套嵌入其中的工具包，用于需求收集和定義、工程和統(tǒng)計(jì)研究方法。工程部門(mén)決定采用何種技術(shù)和實(shí)體形式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能，DFSS確保這些功能滿足客戶的需求，所選擇的技術(shù)能夠在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)壽命中發(fā)揮健壯的作用。

DFSS并不是要推翻現(xiàn)有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，采用工程方法和團(tuán)隊(duì)組織形式。它的一個(gè)突出特點(diǎn)是在現(xiàn)有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型中增加了一個(gè)管理維度:CPM(關(guān)鍵參數(shù)管理)。CPM是關(guān)注并嚴(yán)格控制滿足客戶需求的關(guān)鍵功能、參數(shù)和輸出響應(yīng)。這條主線貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，從客戶需求收集分析到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造，保持CPM控制的連續(xù)性。

DFSS專注于CpM的管理。首先找出對(duì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基本功能起主導(dǎo)作用的幾個(gè)關(guān)鍵變量，然后通過(guò)優(yōu)化技術(shù)提高其穩(wěn)健性，最后通過(guò)實(shí)際結(jié)果的過(guò)程能力CP或Cpk檢查最終輸出。DFSS不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用，而是工程技術(shù)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)估的完美結(jié)合。通過(guò)這種結(jié)合，可以有效的預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，而不是等問(wèn)題出現(xiàn)了再去找問(wèn)題的根源，再去尋找解決方案。

DFSS的精髓是在正確的時(shí)間使用正確的工具做正確的事情，防止產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，DFSS將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程分為構(gòu)思、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證四個(gè)階段，簡(jiǎn)稱CDOV過(guò)程。每個(gè)階段都提供了豐富的工具包供團(tuán)隊(duì)成員選擇，以保證階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)而言之，概念階段的任務(wù)就是根據(jù)客戶的實(shí)際需求和現(xiàn)有技術(shù)能力之間的平衡，生成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求和系統(tǒng)架構(gòu)。在設(shè)計(jì)階段，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求構(gòu)建基準(zhǔn)設(shè)計(jì)，使其在標(biāo)稱工況下穩(wěn)定運(yùn)行基本功能；在優(yōu)化階段，需要考慮產(chǎn)品的實(shí)際使用條件，以及各種實(shí)際偏差對(duì)產(chǎn)品功能的影響。通過(guò)CPM的控制，優(yōu)化參數(shù)設(shè)計(jì)，使其能夠抵抗各種負(fù)面影響，穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)各種設(shè)計(jì)功能，這就是所謂的魯棒性)；產(chǎn)品的。在驗(yàn)證階段，根據(jù)小批量試制產(chǎn)品和客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行測(cè)試產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)據(jù)，評(píng)估是否完全實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)目標(biāo)。

DFSS通過(guò)集成在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的工具包管理整個(gè)過(guò)程。它根據(jù)客戶的需求定義一套完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，進(jìn)一步確定關(guān)鍵參數(shù)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中輸出一系列量化結(jié)果并不斷與需求進(jìn)行比較，以保證結(jié)果與需求的一致性，并以六西格瑪?shù)男问綄?duì)需求和結(jié)果進(jìn)行度量和評(píng)估。

任何企業(yè)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的期望都包括三個(gè)方面:高質(zhì)量、低成本、高速度。DFSS可以通過(guò)以下三個(gè)要素實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo):

1.清晰的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程；

2.平衡使用六西格瑪設(shè)計(jì)工具；

3.嚴(yán)格的項(xiàng)目管理方法。

其中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)宏觀計(jì)劃，將整個(gè)項(xiàng)目分為幾個(gè)主要階段，并定義何時(shí)做什么。在每個(gè)階段，根據(jù)需要選擇合適的工具來(lái)完成特定的任務(wù)；項(xiàng)目管理使用PERT表從微觀角度識(shí)別關(guān)鍵路徑，確保階段性任務(wù)按時(shí)完成。三者的有機(jī)結(jié)合，解決了“做什么、怎么做、什么時(shí)候做”的根本問(wèn)題。

從管理者的角度來(lái)看，DFSS不僅能準(zhǔn)確規(guī)劃監(jiān)控項(xiàng)目的周期，還能按照概念、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、驗(yàn)證的順序，將新技術(shù)有序地實(shí)施到新產(chǎn)品中，然后滿懷信心地投入目標(biāo)市場(chǎng)，滿足目標(biāo)客戶的需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。