“真正成功的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足以下要素:正確識(shí)別客戶;滿足這些需求的產(chǎn)品可以在短時(shí)間內(nèi)被創(chuàng)造出來;這些產(chǎn)品可以以更低的價(jià)格提供。”實(shí)踐證明,在產(chǎn)品的總成本中,材料占總成本的50%,人工占15%,其他費(fèi)用占30%,設(shè)計(jì)僅占5%,是總成本最少的要素。但卻是影響產(chǎn)品成本的最大因素。
一些開發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期普遍較長(zhǎng),尤其是一些原創(chuàng)設(shè)計(jì),會(huì)大大增加產(chǎn)品成本。比如波音777飛機(jī)的設(shè)計(jì),過去50臺(tái),涉及15萬個(gè)零部件,7000名工程師,30年的研發(fā)周期。對(duì)于DFSS來說,這個(gè)時(shí)間已經(jīng)提前了大約五年。
在應(yīng)用DFSS之前,一家汽車零部件公司的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力是業(yè)內(nèi)最好的。DFSS應(yīng)用后,能夠決定一年后推出什么產(chǎn)品,大大提高了預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力,意味著項(xiàng)目后期更改設(shè)計(jì)的需求減少,成本大大降低。也就是說,DFSS設(shè)計(jì)的目標(biāo)是,從一開始就要求在新的產(chǎn)品或服務(wù)中,對(duì)未來的生產(chǎn)成本是最低的,即使發(fā)現(xiàn)需要改變的成本也是最低的,有很多設(shè)計(jì)可供選擇。
DFSS的過程改進(jìn)原理也為設(shè)計(jì)師注入了重新考慮成本的新內(nèi)涵。例如,許多企業(yè)應(yīng)用了ERP、平衡計(jì)分卡等。,而這些管理成本最終都進(jìn)入了產(chǎn)品成本,轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。在這些管理方法中,哪一種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響最大?企業(yè)可能會(huì)少考慮這個(gè)。他們只關(guān)注單一的管理方法或體系在產(chǎn)品中的作用,卻沒有意識(shí)到它們也是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此,DFSS要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注意這些問題,避免重復(fù)使用或完全不使用這些管理方法,以有效降低產(chǎn)品成本。
2.應(yīng)用DFSS需要注意什么?
市場(chǎng)上的商品一般有幾種:滿足消費(fèi)者需求但質(zhì)量差的,不滿足消費(fèi)者需求但質(zhì)量好的,不滿足消費(fèi)者需求但質(zhì)量差的,滿足消費(fèi)者需求但質(zhì)量好的。六喜設(shè)計(jì)是生產(chǎn)符合需求、質(zhì)量好的產(chǎn)品的重要工具。
如何申請(qǐng)DFSS,天行健咨詢提醒請(qǐng)注意以下三個(gè)步驟:
①關(guān)注應(yīng)用DFSS的識(shí)別、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證的基本開發(fā)過程。
即設(shè)定目標(biāo)、收集客戶需求、界定范圍、啟動(dòng)項(xiàng)目;根據(jù)客戶需求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品;開發(fā)、優(yōu)化詳細(xì)設(shè)計(jì)并制作原型;測(cè)試和優(yōu)化最終設(shè)計(jì)以提高生產(chǎn)能力。確保最終投放市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
②在以上各階段的銜接點(diǎn)設(shè)置設(shè)計(jì)自審水平。
每個(gè)級(jí)別至少有5個(gè)關(guān)鍵問題。提前預(yù)知可能阻礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問題,是DFSS確保產(chǎn)品質(zhì)量符合優(yōu)質(zhì)工藝、高于設(shè)計(jì)本身的功能、區(qū)別于一般設(shè)計(jì)的地方。例如,在優(yōu)化和驗(yàn)證的結(jié)合點(diǎn),DFSS設(shè)計(jì)師至少應(yīng)該問和回答以下問題:制造和裝配約束在多大程度上影響產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)?利益相關(guān)者的額外需求是什么?生產(chǎn)能按計(jì)劃進(jìn)行嗎?產(chǎn)品在現(xiàn)有條件下能否達(dá)到設(shè)計(jì)成本和性能目標(biāo)?是否存在重大差距或風(fēng)險(xiǎn)等。
③使用DFSS工具箱
特別是,DFSS對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是最有效的。一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),包括重復(fù)其他企業(yè)使用的產(chǎn)品的設(shè)計(jì),使用單一的設(shè)計(jì)工具,就足夠了,但對(duì)于R&D設(shè)計(jì)來說,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,產(chǎn)品最終的競(jìng)爭(zhēng)力恰恰在自主研發(fā)的層面。因此,DFSS工具箱是產(chǎn)品質(zhì)量的“百寶箱”。
一般設(shè)計(jì)人員往往認(rèn)為一些專業(yè)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具,如價(jià)值分析、公理設(shè)計(jì)、可靠性試驗(yàn)與分析等,在設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證階段要經(jīng)常使用,從而忽視了質(zhì)量工具在識(shí)別階段的應(yīng)用。事實(shí)是,在收集客戶需求的階段,我們應(yīng)該習(xí)慣使用質(zhì)量工具。如問卷調(diào)查、標(biāo)桿管理、VOC(一種統(tǒng)計(jì)工具)分析等等。
簡(jiǎn)而言之,當(dāng)現(xiàn)有的問題解決后,新的問題和要求馬上就會(huì)出現(xiàn);當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí),需要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以低成本滿足客戶需求;當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品上市后給客戶帶來很多問題的時(shí)候,就是我們最需要六西設(shè)計(jì)的時(shí)候。