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六西格瑪設(shè)計是21世紀質(zhì)量管理的趨勢

六西格瑪設(shè)計并不是簡單的對六西格瑪?shù)臄U展改進，而是一種根本不同的管理方式。六西格瑪設(shè)計贊賞六西格瑪?shù)母倪M方法，但六西格瑪設(shè)計更進一步，將產(chǎn)品和服務設(shè)計的源頭追溯到設(shè)計層面，仔細檢查生產(chǎn)和服務過程中的缺陷，而不是停留在質(zhì)檢層面或生產(chǎn)層面。

六西格瑪設(shè)計的內(nèi)容可以整合企業(yè)中的關(guān)鍵職能，將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為客戶的需求，并準確定位客戶需求的表現(xiàn)，去除客戶不愿意支付的表現(xiàn)，降低冗余成本，增加產(chǎn)品價值。同時，六西格瑪設(shè)計還強調(diào)如何顯著提高產(chǎn)品的可制造性，減少裝配時間，減少零件數(shù)量，重用產(chǎn)品族中的零件，提高產(chǎn)品對零件波動的魯棒性，使企業(yè)在世界任何地方都能以最低的成本、最少的庫存、最快的速度生產(chǎn)或提供服務。

六西格瑪設(shè)計通過在研發(fā)的最早階段將性能因素融入設(shè)計中，找到產(chǎn)品或服務缺陷的來源。它教導人們從設(shè)計項目一開始就使用系統(tǒng)的方法讓最合適的人參與進來，問正確的問題，使用正確的工具。

六西格瑪設(shè)計適用于任何行業(yè)、任何產(chǎn)品或工藝的設(shè)計。它可以用于創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務，優(yōu)化軟件設(shè)計和系統(tǒng)集成，或者提高現(xiàn)有產(chǎn)品的性能。公司可以使用六西格瑪設(shè)計確保產(chǎn)品和工藝以更強的可靠性和更高的性價比設(shè)計、投產(chǎn)和投放市場，避免出現(xiàn)花費巨大成本重新設(shè)計項目的情況。

六西格瑪設(shè)計日益普及的關(guān)鍵在于:用科學的方法準確理解和把握顧客的需求，以滿足顧客的需求為最高原則，對新產(chǎn)品/服務流程進行穩(wěn)健設(shè)計，使產(chǎn)品/服務以低成本達到六西格瑪質(zhì)量水平；同時，產(chǎn)品/服務本身具有抗干擾能力，即使使用環(huán)境惡劣或操作不當，產(chǎn)品/服務仍能滿足客戶的需求。六西格瑪設(shè)計是幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、降低成本、縮短開發(fā)周期的有效方法，具有較高的實用價值。六西格瑪設(shè)計的產(chǎn)品/工藝質(zhì)量甚至可以達到六西格瑪或以上的水平。

因此，可以說六西格瑪設(shè)計是21世紀質(zhì)量管理、流程優(yōu)化和產(chǎn)品改進方法的發(fā)展趨勢。