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第一，企業管理就像一頭大象
“盲人摸象”是一個眾所周知的老故事，深刻地反映了我們每個人的片面性。面對紛繁復雜的世界，我們的認知和盲人差不多。在市場大海中漫游的企業只能摸到市場的某個邊緣，所以我們對市場的熟悉程度類似于盲人摸象。企業作為現代社會的一個機關，匯集了物質、財富、人員進行再創新，但這種創新并沒有固定的模式，所以作為企業管理者，無異于盲目。也許這就是為什么管理界的人也喜歡給盲人講大象故事的原因。
管理就像一頭大象。一個企業中不同部門、不同層次的高管，只能看到企業的一個角度，也就是只了解大象的一部分。每個管理者的認知是很不一樣的。如何判斷這個“企業大象”是什么，就看他們的溝通了。而這種交流需要一個平臺。
第二，這些都是平臺，改變世界的平臺，我們的管理？
財務、業務、市場、人力資源、運營管理、規劃發展都各說各話。而營銷人員懷疑財務對公司的貢獻，因為他們無法知道財務是如何滿足公司的戰略需求和資本運作的。財務人員都在疑惑，人力資源部門有沒有做好自己該做的事情。運營人員更是搞不清楚策劃和開發做了哪些增值的事情來服務客戶，因為這個分工的世界沒有統一的平臺和統一的衡量標準。
三.六西格瑪就像春風突然一夜之間降臨，大地一片綠色。
而營銷人員不需要知道財務人員的折舊率、折現率、損益，只要知道財務部門的內外部客戶對多少西格瑪水平滿意即可；財務也不需要知道人力資源的績效評價、行為評價、性格分析如何，只要知道企業內部各部門在人員招聘、培訓、考核、獎勵機制等方面對人力資源部門的滿意度有多少西格瑪水平即可；運營者不需要了解戰略規劃者的戰略矩陣、緯度分析、力場分析等理論。他們只需要知道公司的股東對公司的戰略投資收益滿意到什么程度西格瑪水平，然后就可以發現這些人是否很好地完成了自己的工作。
第四，平臺的力量
大家在統一的平臺上說同一種語言。你的六西格瑪水平在哪里？如果你知道自己的六西格瑪水平比別人低，那就趕緊提高吧！如果你的內部和外部客戶的滿意度低于六西格瑪的水平，那么你可以馬上改善！
五、六西格瑪作為一個平臺的力量體現在:
1.提供了系統思考的方法。
天行健咨詢我認為，這種系統思維的關鍵是把握聯系。如果摸象鼻的人能意識到鼻子最終會與其他事物聯系在一起，摸象腿的人也能發現象腿最終會與其他事物聯系在一起，他們能發現他們的認知并不相互排斥，存在一定的聯系，那么他們在分析這個企業中的大象時就能形成一個更完整的體系。
2.運用哲學思維模式。
全面整合和抽象出各個專業領域的根本共性——服務，創造出一種全新的語言-六西格瑪標準。
3.提供了評價各類業務均適用的統一評價工具:六西格瑪值。
上一篇:六西格瑪的角色和職責介紹
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