一. 六西格瑪項目風(fēng)險的典型領(lǐng)域
六西格瑪項目風(fēng)險存在于成本、計劃、質(zhì)量和人。成本風(fēng)險是指項目預(yù)算資金是否超額,計劃風(fēng)險是指預(yù)定計劃能否按時完成。質(zhì)量風(fēng)險與管理有關(guān),人員風(fēng)險涉及項目的實施者。如圖1所示:
二.六西格瑪項目風(fēng)險識別
通過分析風(fēng)險的來源,利用檢查表和流程圖識別可能的風(fēng)險。使用潛在損失列表找出項目面臨的損失。
項目可能會遇到共同的風(fēng)險,因此有必要識別共同的風(fēng)險。
三.六西格瑪項目風(fēng)險分析
六西格瑪項目風(fēng)險分析首先我們需要對風(fēng)險過程進行量化,我們用量化矩陣對事件進行量化。如圖2所示:
蒙特卡羅計算機模擬也是一種常見的風(fēng)險分析方法,從概率分布中隨機選取一個值,將其與其他變量關(guān)聯(lián)起來進行分析。如圖3所示:
四.六西格瑪項目的風(fēng)險控制
風(fēng)險被識別和量化后,就要制定風(fēng)險控制計劃,進行風(fēng)險管理,規(guī)避風(fēng)險。
1.制定風(fēng)險管理計劃
根據(jù)項目階段,確定風(fēng)險過程,評估事件,制定風(fēng)險控制計劃。
2.風(fēng)險控制
首先要采取風(fēng)險規(guī)避的策略,根據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)、風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險后果的大小,采取積極的應(yīng)對措施,降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和風(fēng)險后果的不利影響。其次,要采取有效措施預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生,轉(zhuǎn)移風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險,降低風(fēng)險的影響。
利用有效的預(yù)警系統(tǒng)判斷項目實施與計劃的差距,及時采取糾正措施。采用系統(tǒng)的項目管理方法,制定應(yīng)急計劃,識別和分析風(fēng)險。改進流程,持續(xù)提高質(zhì)量,重新定義工作流程,將風(fēng)險系數(shù)降到最低。