p——計劃，確定方針和目標，確定活動計劃。
d——貫徹，現場做，實現計劃中的內容。
c——檢查和總結實施計劃的結果，關注效果，發現問題。
a——處理，總結處理和檢查的結果，肯定成功的經驗，推廣和規范，總結失敗的教訓，避免再次發生，對于未解決的問題，進入下一個循環。
PDCA循環是有效開展任何工作的邏輯工作程序。在六西格瑪質量管理中，PDCA循環得到了廣泛的應用，并取得了良好的效果，所以有人把PDCA循環稱為質量管理的基本方法。之所以叫PDCA循環，是因為這四個過程不是一次完成的，而是反復進行的。一個周期結束后，部分問題已經解決，可能還有其他問題沒有解決，或者出現了新的問題，再進行下一個周期。PDCA循環的基本模式如下圖所示:
1.大環套小環
如果把整個組織的工作看成一個大的PDCA循環，那么每個部門和小組都有自己的小PDCA循環。上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的報告。反過來，下一級的PDCA循環是上一級PDCA循環的實施和具體表現，通過循環將組織的各項工作有機地聯系起來，共同促進。
2.增加
PDCA循環不在同一水平上循環。每一個周期，都會解決一些問題，取得一些成果，工作就會向前推進，水平就會提高一個臺階。到下一個周期，又會有新的目標和內容，繼續一步步上升。
3.科學管理方法的綜合應用
PDCA循環將基于QC七大工具的統計處理方法和工業工程(IE)中的工作研究方法作為工作、發現和解決問題的工具。
下一篇:六西格瑪實施的六個關鍵步驟
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.pycity.com.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
