最嚴格的六西格瑪流程有兩個準備階段:
第一階段:
確保每一個對設計、操作或維護過程的水平有實際影響的人都能獲得所謂的“深刻的過程知識”。所謂淵博的知識包括以下兩個方面:
①具有解決問題所需的深厚理論知識;
②了解流程的每個階段應該做什么?為什么(為什么)?怎么做?“實踐經驗。
第二階段:
用這些淵博的知識來領導你的組織的可持續進程,實現其穩定性。
這兩個階段的關鍵變量是基于六西格瑪的綜合發展和全員參賽的方式。組織在考慮這兩個階段時容易犯的大多數錯誤都是由起點和承擔競賽任務的人員不足造成的。
如何授權六西格瑪?我們應該確保每個對過程有實際影響的人“你做什么?”為什么這么做?怎么做?“已經完全了解了。如果每個人都有深厚的技術知識,他們將有能力幾乎自動和持續地促進過程穩定。但是企業的知識和技術是要不斷發展和更新的。和很多事情一樣,知識的更新會讓“做的事情比你以前知道的多”。任務的機制很簡單,但我們必須盡快開始探索知識淵博的資源。在大多數情況下,尤其是在制造系統和服務的知識產權方面,最好的學習資源是公司的創新流程或新流程的引入。這樣公司就有了培養自己銷售隊伍和技術人員的技術資源、設備和設施的基礎。
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