六西格瑪項(xiàng)目啟動(dòng)是六西格瑪管理在組織內(nèi)部的正式運(yùn)行,標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的管理進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。
1.顧客的聲音。為了提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足日益苛刻的質(zhì)量要求,因此企業(yè)應(yīng)該勇于改革。
2.市場(chǎng)的變化。同類產(chǎn)品和替代品的不斷出現(xiàn),搶占了企業(yè)原有的市場(chǎng)份額。因此,企業(yè)要想擁有較高的市場(chǎng)份額,就必須不斷開拓市場(chǎng),開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù),滿足顧客的期望。
3.全球化發(fā)展對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的要求。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了在有實(shí)力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,我們必須適應(yīng)新的形勢(shì),提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
六西格瑪項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)需要合理的投入,盡可能保證資源滿足企業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施。
1.項(xiàng)目培訓(xùn)。在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施初期,應(yīng)進(jìn)行六西格瑪管理培訓(xùn),使人們形成六西格瑪?shù)墓芾砝砟?,以指?dǎo)具體工作和實(shí)踐。
2.資源準(zhǔn)備。在六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)向項(xiàng)目組提供必要的人力、物力和財(cái)力資源,以促進(jìn)六西格瑪?shù)捻樌麑?shí)施。
3.戰(zhàn)略計(jì)劃。六西格瑪所有項(xiàng)目都應(yīng)服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),組織戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)被認(rèn)為是項(xiàng)目選擇決策的一個(gè)原因。
4.項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)。六西格瑪項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)一般由項(xiàng)目的產(chǎn)品決定,涉及所有可能的管理因素,如財(cái)務(wù)報(bào)告率、市場(chǎng)占有率、品牌形象等。
六西格瑪項(xiàng)目范圍規(guī)劃是六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施后要達(dá)到的結(jié)果。
1.項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益。六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生的預(yù)期財(cái)務(wù)效益。
2.項(xiàng)目的無(wú)形收益。通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施給組織文化和六西格瑪管理價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的好處。
3.項(xiàng)目成果。通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施,企業(yè)內(nèi)部流程能力的六西格瑪水平從最初的六西格瑪變成了現(xiàn)在的六西格瑪。