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所謂ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是指企業(yè)資源規(guī)劃，即利用信息技術(shù)改造流程，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各種資源的優(yōu)化配置。ERP的應(yīng)用是為了提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，更好地滿足客戶的需求。

實(shí)施ERP的步驟:需求分析→系統(tǒng)論證選型→系統(tǒng)詢價(jià)采購(gòu)→系統(tǒng)安裝調(diào)試→參數(shù)定制→用戶培訓(xùn)→試運(yùn)行及支持。

需要明確的是，ERP是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而不是最終目標(biāo)。通過使用ERP，可以提高流程效率。此外，ERP強(qiáng)調(diào)流程的變革。ERP本身是一種軟件系統(tǒng)實(shí)施方法，不能產(chǎn)生流程改造的目標(biāo)，也沒有明確的流程改造方法。

目前很多公司都在使用ERP系統(tǒng)。比如霍尼韋爾用ORACLE，西門子用SAP，這些都屬于ERP系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，可以考慮使用ERP系統(tǒng)。

成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵在于選擇合適的時(shí)機(jī)和方法。幾年前，Xi安的一家公司決定實(shí)施ERP。后來覺得企業(yè)的流程還不夠成熟，無法實(shí)施ERP系統(tǒng)，于是公司集中兩年時(shí)間對(duì)流程進(jìn)行改革和梳理，三年后才開始實(shí)施ERP系統(tǒng)。

2.ERP與六西格瑪管理的關(guān)系

ERP系統(tǒng)是一個(gè)軟件系統(tǒng)，可以認(rèn)為是六西格瑪管理項(xiàng)目的一個(gè)子系統(tǒng)。執(zhí)行六西格瑪管理:首先要研究要改進(jìn)的流程。如果流程中需要軟件系統(tǒng)，可以用ERP代替。天行健管理咨詢提醒我們，不是所有的地方都需要ERP來代替。所以六西格瑪管理是方法，ERP是手段。手段服務(wù)于流程，六西格瑪管理為ERP的實(shí)施提供了極好的前提和目標(biāo)，但并不是所有的六西格瑪管理項(xiàng)目都依賴于ERP和其他形式的IT系統(tǒng)來改善流程。所以，永遠(yuǎn)記住ERP系統(tǒng)只是手段，不是目的。