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2.建立六西格瑪管理促進(jìn)委員會(huì)的職能。

①制定六西格瑪企業(yè)層面的戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃。必要時(shí)，將這些戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃制定成具體的實(shí)施方案；

②制定選擇、評(píng)估和確認(rèn)六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的基本原則和方法。同時(shí)，為選定的改善項(xiàng)目提供明確的資源支持，包括資金、物質(zhì)資源和人力資源；

③制定六西格瑪改善項(xiàng)目的評(píng)估、確認(rèn)和激勵(lì)制度，確保改善項(xiàng)目實(shí)施過程的規(guī)范化、制度化和有序化；

④協(xié)調(diào)企業(yè)六西格瑪管理的推廣，為六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的推廣提供技術(shù)支持。此外，跟蹤改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和技術(shù)評(píng)審。

3.執(zhí)行六西格瑪管理人力資源準(zhǔn)備

①任命六西格瑪管理倡導(dǎo)者

六西格瑪管理一般情況下，倡導(dǎo)者應(yīng)該是企業(yè)的高級(jí)管理人員，有時(shí)是總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼任。

②任命大黑帶。

大黑帶是企業(yè)六西格瑪管理和技術(shù)方面的專家，一般屬于全職六西格瑪管理人員。其主要職責(zé)是與倡導(dǎo)者協(xié)調(diào)六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)黑帶的培訓(xùn)和管理。

③選擇和訓(xùn)練黑帶。

黑帶也是企業(yè)的專職六西格瑪管理職員，是六西格瑪管理的實(shí)施骨干，為綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。

④選擇和訓(xùn)練綠化帶。

綠帶是六西格瑪管理兼職人員和推動(dòng)工作的積極參與者，通常是企業(yè)技術(shù)人員或中層干部。

4.開展六西格瑪管理知識(shí)培訓(xùn)

六西格瑪管理培訓(xùn)一般包括熱門課程、綠帶課程、黑帶課程。

5.實(shí)施六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目

① 六西格瑪項(xiàng)目選擇

項(xiàng)目選擇對(duì)六西格瑪?shù)某晒χ陵P(guān)重要。項(xiàng)目選擇不是黑帶學(xué)員的個(gè)人行為，而是管理層的參與。在選擇項(xiàng)目時(shí)，以下幾點(diǎn)非常重要:第一，六西格瑪項(xiàng)目的選擇要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，即六西格瑪項(xiàng)目的成功將直接有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。第二，在客戶方面，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄑ芯靠蛻舻男枨蠛蜐M意程度。三、企業(yè)內(nèi)部流程主要分析平衡得分或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中的弱點(diǎn)，明確這些指標(biāo)與企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系。第四，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要是通過標(biāo)桿評(píng)估，找出這個(gè)企業(yè)與同行的主觀距離，確定這個(gè)企業(yè)哪些流程急需改進(jìn)。

②跨職能團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)六西格瑪項(xiàng)目涉及的職能部門確定。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常是六西格瑪黑帶，是六西格瑪管理變革的主力。確定團(tuán)隊(duì)人選的標(biāo)準(zhǔn):一是成員要熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；其次，會(huì)員有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)提升意識(shí)和變革精神；最后，成員具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

③項(xiàng)目組成立后，需要建立團(tuán)隊(duì)章程。

團(tuán)隊(duì)章程主要包括:待改進(jìn)的業(yè)務(wù)背景、改進(jìn)機(jī)會(huì)描述、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、具體項(xiàng)目計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員。