與其他管理方法相比,六西格瑪確實(shí)使用了大量的統(tǒng)計(jì)工具,這是它區(qū)別于其他管理方法的重要特征之一。但是六西格瑪?shù)年P(guān)鍵不是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。六西格瑪強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用,這是由其“基于數(shù)據(jù)的決策”的核心思想決定的。這種觀念和行動(dòng)在很多企業(yè)中是缺失的。從成功實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)來看,需要將“數(shù)據(jù)決策”的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理模式轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的自覺行動(dòng),并融入企業(yè)的生命和血液——即企業(yè)文化。此外,從戰(zhàn)略上看,要加強(qiáng)行動(dòng)與戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合。只有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的良好配合,才能真正起到六西格瑪管理方法的作用。


2.六西格瑪不等同于做一個(gè)項(xiàng)目。


很多企業(yè)在導(dǎo)入六西格瑪管理時(shí)都是從成功的項(xiàng)目開始,但這并不意味著六西格瑪?shù)韧谧鲰?xiàng)目。從工作推進(jìn)的規(guī)劃到支撐基礎(chǔ)的搭建,從六西格瑪與企業(yè)管理流程的緊密結(jié)合到與企業(yè)文化的深度融合,不局限于項(xiàng)目管理的范疇。特別是,為了克服六西格瑪?shù)木窒扌?,需要將其納入更大的企業(yè)流程管理范圍,流程負(fù)責(zé)人必須確保所有項(xiàng)目都專注于流程的完成和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只在個(gè)別項(xiàng)目中定義六西格瑪因此,有必要將六西格瑪與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理有機(jī)地結(jié)合起來,以避免上述偏差。


3.六西格瑪是管理上的變革,而不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新。


很多人把六西格瑪看作是一個(gè)技術(shù)工具,僅僅是一種管理技術(shù),但就其根源而言,六西格瑪是一種管理創(chuàng)新。六西格瑪管理方法的引入不僅需要技術(shù)上的突破,還需要改變企業(yè)中人的行為和思想。因?yàn)榱鞲瘳敳皇且粋€(gè)集群,是一個(gè)需要不斷推進(jìn)和完善的管理策略。世界上成功實(shí)施六西格瑪?shù)拇笮推髽I(yè),無一例外地把管理變革作為實(shí)施六西格瑪管理的重要內(nèi)容之一。他們?cè)趯?shí)施六西格瑪?shù)耐瑫r(shí),加快了企業(yè)變革的步伐,使人們從觀念、認(rèn)同、行動(dòng)上接受,形成了高度的統(tǒng)一,認(rèn)同了六西格瑪,這是一種全新的管理戰(zhàn)略。


六西格瑪管理方法誕生不過30多年,卻為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在具體實(shí)施過程中,一定要牢牢把握其優(yōu)勢,避免認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),統(tǒng)一思想和行動(dòng),更好地發(fā)揮六西格瑪在企業(yè)管理中的效用,進(jìn)一步提升企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、成本控制等方面的優(yōu)勢,壯大市場。


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