六西格瑪在企業中實施,解決了技術層面上的"管理和技術發展"問題。六西格瑪努力將企業管理中堅力量和技術(主要是中層)培養成為科學家那樣的思索方式和行為習慣,六西格瑪的廣泛應用表現在兩個方面:
一是培養一批具備先進思想方法的骨干人才;
第二,能在大范圍內發現并解決問題,實施突破過程優化,取得顯著的經濟效益。
對企業而言,人是第一生產力,企業擁有大量的黑帶和綠帶,用先進的方法發現問題,優化流程,顯然,與無人從事的同類企業相比,優勢不言自明,因此,六西格瑪是企業發展的一個重要因素,而非決定性因素。
六西格瑪作為一種天生具有競爭優勢的商業模式,實施只能是錦上添花,盡管六西格瑪在此類企業的執行常常能帶來相當大的效益和收益,但是天空中像掉餡餅一樣的收入和利潤使這些企業領袖們根本不具有執行管理變革的動機和興趣;在已落幕的行業里,六西格瑪的實施是一場災難,它能幫助它迅速地發現并堵塞許多漏洞,并尋找新的突破,但是六西格瑪并不能徹底改變這類企業的命運;在許多普通企業中,六西格瑪公司的努力可以為公司帶來巨額的財務節省(摩托羅拉實施了六西格瑪累積了逾百億美元的財務回報),但是,這種節省無論如何都不能彌補企業由于決策失誤而造成的損失。摩托羅拉的垮臺并不是因為實施了六西格瑪,而是由于在幾個重大戰略機會面前決策失誤,導致其競爭對手超過。
一句話,如果你是一個擔心不能花錢的公司,您不需要考慮實施六西格瑪;如果您是一家處于經營困境中的公司,六西格瑪的執行并不能最終拯救您的業務,但是,肯定可以使您的企業成為該行業中較晚倒閉的那一家;如果您的企業處于嚴酷的競爭環境,想要在競爭中獲勝,因此,執行六西格瑪也許不能保證你一定能贏得比賽,但是這無疑有助于你獲得相對的競爭優勢。