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從這個意義上說，六西格瑪已經(jīng)成為了一種高品質的標志，并能把缺陷的發(fā)生幾率降到很低的水平，同時六西格瑪也逐漸成為一種新的管理方法。具體地說，在現(xiàn)代企業(yè)的管理工作中，所采用的六西格瑪管理理念已普遍超出其傳統(tǒng)與統(tǒng)計學意義，它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的具體要求，與企業(yè)的長遠發(fā)展與戰(zhàn)略目標相結合，確保了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中取得成功，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的高速發(fā)展與進步，從而在復雜的社會環(huán)境中保持較高的競爭力。六西格瑪項目管理模式的核心是能將其管理模式與現(xiàn)有企業(yè)的具體發(fā)展狀況相結合，在滿足廣大客戶特殊需要的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

六西格瑪項目主要包括3個方面：

1.提高客戶滿意度；

2.縮短工時；

3.缺陷減少。

在這些方面的改進通常意味著明顯節(jié)約了運營成本，增加了保留客戶的機會，打開了新的市場，并提高了產(chǎn)品和服務的知名度。

在咨詢中，天行健經(jīng)常說，有流的陰影就有六西格瑪提升空間。

制造業(yè)的人總是把重點放在優(yōu)化產(chǎn)品的質量上；而在服務業(yè)，人們把焦點放在顧客關系上。六西格瑪對企業(yè)的使用總結如下：(降低成本.提高生產(chǎn)力.增加市場份額.留住客戶.縮短生產(chǎn)周期.降低缺陷.改變企業(yè)文化.改善產(chǎn)品/服務.提升企業(yè)整體競爭力等等)。針對個體，我們提供現(xiàn)場培訓。對企業(yè)而言，我們提供企業(yè)培訓與咨詢(項目指導+培訓+評審+財務回報承諾)，根據(jù)客戶需要免費提供方案，天行健顧問服務范圍涵蓋服務業(yè).制造行業(yè)，90%的客戶續(xù)簽率可達3年以上，提供客戶至少8倍；投資收益更是驚人的60倍。

盡管六西格瑪包含了對組織商業(yè)過程的度量和分析，但它不僅僅是一個質量項目，它還是一個商業(yè)項目。要實現(xiàn)六西格瑪?shù)哪繕?，不僅僅需要精細、逐步提高，還需要在各個領域取得突破。在統(tǒng)計上，“達到六西格瑪目標”意味著你的工作流程和產(chǎn)品都很少有缺陷。

但是六西格瑪?shù)母拍钇鋵嵅粌H僅在統(tǒng)計方面。六四格瑪指的是全面的管理職責.優(yōu)秀的洞察力.以客戶為中心.流程的改善和測量的規(guī)則，而非“切入點”。六西格瑪?shù)闹饕獌?nèi)容是使組織的每個領域都能更好地適應顧客市場和不斷變化的技術需求，給雇員.顧客和股東帶來更多的好處。

六西格瑪不能一夜成名，其歷史可以追溯到80多年前，從管理科學的概念在美國發(fā)展到日本在管理上的突破，到70年代在20世紀70年代進行了“全面質量管理”的嘗試。但其真正的影響力將會席卷通用電氣.摩托羅拉.強生和美國運通這樣的公司，并取得良好的效果。