一開始,某氏化工公司只在部分業務領域進行試驗,采用六西格瑪質量管理,然后才在全廠推行.在推廣一中,每個業務單位都挑選了一名六西格瑪盟主和一名公司副總裁領導的執行小組,主管各部門執行六西格瑪管理工作,聯盟成員均為公司六西格瑪管理執行領導小組成員,還是六西格瑪管理領導小組成員,各部經理。
某氏的六西格瑪管理項目主要是利用受過專業訓練的黑帶人員來管理各個部門中最有優勢的項目,根據相關數據庫做出決策,盡快實現企業盈利。
在黑帶員工開始執行他們的第一項計劃時,在4個月的時間里,黑帶管理員將接受為期4周的強化訓練和訓練.主要訓練內容包括項目管理,資料測量與分析、統計、根本原因確認、假設實驗、模擬及變更管理及練習.初步訓練、通過顧問和某氏自身的培訓資源實現黑帶證書和黑帶監督,假如外部培訓的費用很高.目前該公司的大多數培訓都由某氏公司自己的認證主管負責。
工程管理分為4個階段:測量、分析、改善與控制:只有當成功掌握訓練技巧,且已充分達到項目績效指標時,黑帶人員才能被授予黑帶證書。通常,黑帶人員在主管部門的領導授權下,接管項目管理,黑帶子的員工只能同時管理1-2個項目資源,由公司內部提供.一般只有黑帶的員工是全職的,另外一些人則是半工半讀。
某氏的六西格瑪管理有4個主要目標:在思想上和實際工作上改變員工對六西格瑪管理的看法;在2003年年底之前,六西格瑪管理的項目實現稅前收入15億美元;提高客戶對六西格瑪的忠誠;以及從一個六西格瑪管理項目中獲得的知識,在其他項目中也有經驗及實際成長.另一個目標是使在雇員中占3%的員工積極為全職工作人員負責,并且保持這個比率不變。
某氏在生產部門有64名員工,其人數已超過3%.到目前為止,生產部已完成稅前收益目標.透過調查及與客戶溝通,生產部中31%的項目實現了客戶忠誠度的增長.此外,生產部稅前收款者中35%來自六西格瑪管理項目.
生產部稅前收款者中,10%來自于提高生產效率.通過六西格瑪管理,可以從整體上降低某氏生產部門的成本,包括減少總人數、降低原材料價格、優化選材組合和改善供應鏈一體化.
要使黑帶項目直接服務于公司的發展戰略和業務中的關鍵問題,是成功的關鍵.執行六西格瑪管理必須促進并落實公司的發展戰略.黑帶員工必須利用這些在經營業務上取得成功、并有能力改變頹勢的項目中.部門領導不能將六西格瑪管理視為一項新計劃或一項新目標,它們必須明白,這是整個行業的一個組成部分。
廣泛、迅速、反復宣傳是克服實施六西格碼管理中存在的問題,應采取廣泛、迅速、重復的宣傳方式,并利用宣傳展覽館、新聞簡報、季度報告、COB審查和廣播加強所取得的成果。