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事實(shí)上，不論是無人駕駛或無人零售也或無人倉庫，都是借用各種智能設(shè)備，以達(dá)到完美協(xié)同的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)被稱為"人工智能".例如，一個(gè)無人倉庫需要各種智能設(shè)備，如“智能分揀”機(jī)器人等。一個(gè)智能分揀傳送帶，智能機(jī)械臂，以及能跑的智能貨柜機(jī)器人，當(dāng)然，一定有許多智能設(shè)備，這么多智能設(shè)備可以組成一個(gè)"智能無人倉庫"。

當(dāng)人工智能邂逅六西格瑪，會(huì)擦出怎樣的火花呢？

如以倉庫管理為例，每年分配錯(cuò)誤的機(jī)率降到百萬分之一，如果不是由機(jī)器，而是由用人，誤差率可以達(dá)到1%或千分之一，遠(yuǎn)不能達(dá)到百萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)，如果錯(cuò)誤率下降，一年可以為企業(yè)節(jié)省約三千萬美元，這也是這些企業(yè)為什么不愿意花錢購買人工智能設(shè)備的原因。六西格瑪由美國摩托羅拉公司首創(chuàng)，通用電氣在杰克韋爾奇的帶領(lǐng)下成功應(yīng)用六西格瑪，取得了巨大的成功，從而引起了世界上許多大型企業(yè)的關(guān)注。

為何沒有工作？看來勞動(dòng)力的花費(fèi)遠(yuǎn)沒有這些機(jī)器人貴啊？那么多智能設(shè)備要花多少錢？事實(shí)上，這一問題早已有業(yè)內(nèi)人士激烈爭論，創(chuàng)業(yè)初期，肯定是要用人來做，畢竟成本低發(fā)展快，而且發(fā)展到京東，淘寶這一級(jí)，下的訂單都是天，人也需要休息，人也是最快的，沒有一臺(tái)機(jī)器快，并且人容易犯錯(cuò)誤，往往企業(yè)規(guī)模到了一定程度時(shí)，更在意的不是成本，更關(guān)心“六西格瑪”的“零缺陷”所帶來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的口碑。因此，AI是有市場的，市場規(guī)模將逐漸擴(kuò)大。

六西格瑪是一項(xiàng)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的技術(shù)，其追求“零缺陷”的完美商業(yè)追求，從而大大降低了質(zhì)量成本，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效益和企業(yè)競爭力的突破。六西格瑪是一種建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，追求近乎完美的品質(zhì)管理方法。

實(shí)際上，六西格瑪管理法是一種高效率的企業(yè)過程設(shè)計(jì)，它從TQM發(fā)展而來，是一種高效率的企業(yè)過程設(shè)計(jì)，改進(jìn)和優(yōu)化技術(shù)，并且提供一系列同樣適合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。六西格瑪管理法的重點(diǎn)是把所有工作都當(dāng)作一種過程，用量化的方法分析過程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素進(jìn)行改善，以獲得更高的顧客滿意度。

六西格瑪適合各行各業(yè)嗎？天行健李老師認(rèn)為有流的地方就有六西格瑪?shù)纳碛啊Ｖ圃鞓I(yè)的人總是把重點(diǎn)放在優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量上；而在服務(wù)業(yè)，人們把焦點(diǎn)放在顧客關(guān)系上。六西格瑪對企業(yè)的使用總結(jié)如下：(降低成本、提高生產(chǎn)力、增加市場份額、留住客戶、縮短生產(chǎn)周期、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改善產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競爭力等等)