今天，無論你在哪個行業(yè)，六西格瑪都在成為一種趨勢。毫不夸張地說，你必須了解六西格瑪。
六西格瑪?shù)姆椒ㄊ鞘裁矗?/p>
六西格瑪是一種結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動、客戶驅(qū)動的科學(xué)方法，專注于過程或產(chǎn)品惡化改進。六西格瑪?shù)乃揭馕吨峁┙咏昝赖漠a(chǎn)品或服務(wù)，理論上只有3.4個缺陷出現(xiàn)在100萬錯誤的機會中。
為什么叫六西格瑪？
西格瑪(Sigma)是希臘字母δ，在統(tǒng)計理論中被用來表示變差的大小，其值越小，變差越小。我們知道產(chǎn)品的質(zhì)量與變差有關(guān)。一般來說，我們認(rèn)為變差越小，質(zhì)量越好。對于一個服從正太分布或接近正太分布的過程，將其標(biāo)準(zhǔn)限制的一半除以∞。如果得到的值等于6，那么我們可以說這個過程已經(jīng)達(dá)到了6個西格瑪?shù)乃?。此時的缺陷率為3.4%，幾乎是完美的。這就是為什么6個西格瑪不叫4個西格瑪或8個西格瑪，因為6個時候出錯的概率很小。當(dāng)然，如果將其標(biāo)準(zhǔn)限制的一半除以∞，得到的值等于4，那么可以說是4個西格瑪水平。然而，這個水平對應(yīng)的缺陷率太高，因此我們需要減少變差，即將減少δ值，從而使用其標(biāo)準(zhǔn)限制的一半除以∞得到的值提高，這是一個改進過程。
六西格瑪是一個非常系統(tǒng)和龐大的工具，學(xué)習(xí)和應(yīng)用這個工具必須需要一些努力。
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