希臘字母“?”(最初只是統(tǒng)計(jì)學(xué)家用來衡量標(biāo)準(zhǔn)差的一個(gè)標(biāo)記?！傲鞲瘳敗?6 sigma)的管理方法是指協(xié)助企業(yè)集中精力開發(fā)設(shè)計(jì)長(zhǎng)寬比近乎極端的產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。精確測(cè)量一個(gè)具體的全過程偏差的極限水平有多遠(yuǎn)。
中小企業(yè)用不好六西格瑪管理的原因之一是管理手段薄弱。
六西格瑪?shù)膶?shí)施需要企業(yè)提前做好充分的準(zhǔn)備。很多優(yōu)秀的海外企業(yè)都有上百年的歷史。他們?cè)谀繕?biāo)管理、人員管理和全過程管理方面積累了豐富多彩的工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施六西格瑪之前，他們已經(jīng)進(jìn)行了流程優(yōu)化，確定了關(guān)鍵工作流程的終點(diǎn)和終端工作量化分析的總體目標(biāo)。六西格瑪只有改進(jìn)原有步驟的作用。但是，人家中國(guó)加工業(yè)只能維持很多年。在使用六西格瑪之前，他們要把大量的精力放在企業(yè)工作流程的安排、管理者素養(yǎng)的“趕”和數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)的完善上，難度很大。
中小企業(yè)用不好的第二個(gè)原因六西格瑪管理很多制造企業(yè)的高管缺乏質(zhì)量這個(gè)核心理念的支撐點(diǎn)。
在30世紀(jì)90年代，我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了日本的TQM，95年代忙于IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證。企業(yè)中存在嚴(yán)重而明顯的個(gè)人盲目跟風(fēng)行為。質(zhì)量控制的形式主義盛行。質(zhì)量控制的立足點(diǎn)不是應(yīng)用場(chǎng)景的客戶滿意度，沒有正確應(yīng)用質(zhì)量可視化工具，缺乏質(zhì)量控制的連續(xù)性。企業(yè)無法產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化，高管對(duì)質(zhì)量工作的推動(dòng)不足，質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)值和考核機(jī)制不完善，以至于不科學(xué)。當(dāng)產(chǎn)量和質(zhì)量出現(xiàn)差異時(shí)，脫胎換骨的產(chǎn)量就忽略了質(zhì)量，長(zhǎng)期利益和短期利益的關(guān)系就處理不好了。
中小企業(yè)用不好六西格瑪管理的第三個(gè)原因是缺乏確立總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)方法，忽視實(shí)效。
很多企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證體系的基礎(chǔ)都是按照IS09000的規(guī)定建立的，這并不是整合企業(yè)的實(shí)際需要，而是對(duì)IS09000規(guī)定的機(jī)械照搬。如果驗(yàn)證，企業(yè)的質(zhì)量管理能力大大提高，缺乏對(duì)消費(fèi)者要求的關(guān)注和持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。相當(dāng)于一些企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證。根本原因是客戶購(gòu)買時(shí)，需要經(jīng)銷商驗(yàn)證。提高企業(yè)質(zhì)量水平的觀念不明顯，缺乏對(duì)質(zhì)量的充分認(rèn)識(shí)和質(zhì)量管理方法的具體指導(dǎo)。有些企業(yè)雖然質(zhì)量理念明顯，但缺乏卓越質(zhì)量這一核心理念的具體指導(dǎo)，質(zhì)量工作比較片面。
中小企業(yè)用不好六西格瑪管理的第四個(gè)原因是對(duì)六西格瑪?shù)牧私獠粔颉?/p>
許多企業(yè)認(rèn)為DMAIC步驟只是統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用，功效有限，難以解決問題。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)六西格瑪DMAIC的步驟的認(rèn)識(shí)停留在表面，沒有一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)在這條線上花費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)和活力。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部真正從發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)寬比上理解六西格瑪?shù)氖褂脙r(jià)值，六西格瑪?shù)膽?yīng)用才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
中小企業(yè)用不好六西格瑪管理的第五個(gè)原因是30年全面質(zhì)量管理的陰影。
國(guó)家經(jīng)委以前用運(yùn)動(dòng)的方式向國(guó)企推廣全面質(zhì)量管理，結(jié)果是來的快去的也快。到現(xiàn)在，形式主義的陰影在很多國(guó)企還沒有去除，擔(dān)心六西格瑪作為這種質(zhì)量管理方法“一陣風(fēng)”，得不到預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益。目前已經(jīng)有很多企業(yè)的首席運(yùn)營(yíng)官表示六西格瑪已經(jīng)在TR企業(yè)取得了成功，它可以幫助企業(yè)取得開拓性的成果。所以六西格瑪被視為若干優(yōu)質(zhì)健身運(yùn)動(dòng)，盲目跟風(fēng)，步入六西格瑪之路。但是對(duì)六西格瑪核心思想和推廣方法缺乏必要的了解。六西格瑪在將主題活動(dòng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量單元的工作中，利用六西格瑪專用工具對(duì)一些疑難問題進(jìn)行了改進(jìn)，結(jié)果表明實(shí)際效果遠(yuǎn)不如當(dāng)時(shí)所想的那樣。所以六西格瑪不適合我們公司，我們?cè)诹肀脔鑿健?/p>
中小企業(yè)用不好六西格瑪管理的第六個(gè)原因是統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱。
在中國(guó)質(zhì)量控制發(fā)展史上，基本上超越了統(tǒng)計(jì)分析的技術(shù)環(huán)節(jié)，統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用成為加工工業(yè)非常薄弱的階段。無論是在實(shí)施IS09000標(biāo)準(zhǔn)還是其他質(zhì)量控制水平的企業(yè)中，許多企業(yè)都期待著提高統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用水平。
中小企業(yè)用不好的第七個(gè)原因六西格瑪管理管理信息系統(tǒng)資金投入不足。
在六西格瑪?shù)恼麄€(gè)應(yīng)用過程中，很多統(tǒng)計(jì)分析的技術(shù)應(yīng)用都必須依賴于技術(shù)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件。很多制造企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)上資金投入明顯不足。他們覺得不需要投資這一行。他們覺得這種項(xiàng)目投資賺不到什么利潤(rùn)，所以缺乏項(xiàng)目投資的主動(dòng)性。即使有些企業(yè)覺得可以嘗試推六西格瑪，但是因?yàn)槟壳暗南到y(tǒng)軟件無法應(yīng)用，拖延之后無法進(jìn)行，所以也就置若罔聞了。
全國(guó)服務(wù)熱線：
400-777-6907
服務(wù)項(xiàng)目
精益生產(chǎn)咨詢
六西格瑪咨詢
天行健企業(yè)管理顧問有限公司 全國(guó)服務(wù)熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網(wǎng)址：www.pycity.com.cn
關(guān)注天行健微信
既獲取更多信息
版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號(hào)
