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企業(yè)實(shí)施精益六西格瑪為什么會(huì)失敗？

1.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)精益六西格瑪項(xiàng)目的承諾

領(lǐng)導(dǎo)承諾是指對(duì)項(xiàng)目100%的承諾和支持，不是一種形式。僅僅停留在文字或發(fā)送電子郵件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正的承諾和支持需要切實(shí)的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該讓精益六西格瑪原則成為他們生活的一部分。在很多企業(yè)中，很多CEO認(rèn)為自己在精益六西格瑪中的作用無(wú)非就是選擇黑帶和黑帶大師。這也是正式的精益六西格瑪項(xiàng)目失敗的路線(xiàn)之一。作為倡導(dǎo)者或?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該對(duì)精益六西格瑪?shù)姆椒ㄕ撚凶銐虻牧私狻Ｈ绻?fù)責(zé)實(shí)施的人對(duì)相關(guān)的方法論知之甚少，他就很難得到其他人員的支持和信任。

2.兼職黑帶

很多企業(yè)選擇兼職而不是全職黑帶，導(dǎo)致了精益六西格瑪項(xiàng)目的失敗。黑帶必須是全職的。黑帶需要很多技術(shù)和實(shí)踐技能。黑帶必須全身心地投入到與公司戰(zhàn)略相關(guān)的改進(jìn)項(xiàng)目中，只有這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。一個(gè)黑帶一年賺到個(gè)人工資的好幾倍是很正常的，一年可以完成很多項(xiàng)目。兼職黑帶其實(shí)只相當(dāng)于綠帶。企業(yè)應(yīng)該選擇最優(yōu)秀的員工接受黑帶培訓(xùn)和認(rèn)證。黑帶應(yīng)該成為企業(yè)培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的候選人。

3.改進(jìn)項(xiàng)目與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)關(guān)。

作為精益六西格瑪項(xiàng)目的產(chǎn)出回報(bào)，必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤。在這一點(diǎn)上沒(méi)有回旋的余地。項(xiàng)目的選擇必須平衡自上而下和自下而上的問(wèn)題。不考慮組織目標(biāo)的提升，就沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，同時(shí)也沒(méi)有高層的支持。所以很難取得最終的成功和管理層的認(rèn)可。

4.只關(guān)注項(xiàng)目數(shù)量而忽視項(xiàng)目質(zhì)量。

雖然廣泛的參與——尤其是在精益六西格瑪實(shí)施的初始階段——是我們所期望的，但是追求項(xiàng)目數(shù)量會(huì)以犧牲項(xiàng)目質(zhì)量為代價(jià)。大量項(xiàng)目的完成當(dāng)然會(huì)好看，但是給企業(yè)帶來(lái)巨大回報(bào)的項(xiàng)目往往不是這些雞毛蒜皮的小項(xiàng)目。這些小項(xiàng)目會(huì)消耗我們有限的項(xiàng)目資源，無(wú)法保證我們有效實(shí)施與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

5.沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制

精益六西格瑪項(xiàng)目缺少檢查員，然后放棄檢查員，這是執(zhí)行過(guò)程中的普遍現(xiàn)象。如果不定期對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)估，會(huì)慢慢導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)，重新開(kāi)始需要付出更大的努力。因此，建立完善的定期檢查機(jī)制是保證項(xiàng)目最終成功的重要因素。記住，定期檢查評(píng)估需要邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。

6.沒(méi)有有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

作為精益六西格瑪?shù)某晒σ蛩兀行У膱?bào)酬機(jī)制必不可少。

獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，比如公眾的認(rèn)可、認(rèn)證等。一些成功的企業(yè)通過(guò)將精益六西格瑪?shù)目?jī)效與年終考評(píng)掛鉤，或者根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際完成情況給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

7.缺乏為項(xiàng)目提供必要支持的基礎(chǔ)設(shè)施

實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)需要各方面相應(yīng)的支持。這意味著一些基礎(chǔ)設(shè)施，如統(tǒng)計(jì)軟件和顧問(wèn)的支持，是不可或缺的。這些基礎(chǔ)設(shè)施的支持對(duì)項(xiàng)目的最終成功起著非常重要的作用。

8.機(jī)械復(fù)制實(shí)施方案

任何項(xiàng)目的實(shí)施都需要特定的環(huán)境和過(guò)程，機(jī)械照搬從其他地方學(xué)到的知識(shí)來(lái)實(shí)施項(xiàng)目是不會(huì)成功的。你需要基于事實(shí)了解你公司的具體組織架構(gòu)和客戶(hù)需求才有效，因?yàn)長(zhǎng)ean 六西格瑪是一個(gè)基于統(tǒng)計(jì)事實(shí)分析并得到解決方案的工具。

9.過(guò)于注重統(tǒng)計(jì)工具的使用

如前所述，精益六西格瑪基于統(tǒng)計(jì)事實(shí)，但我們要注意不要被這些工具束縛。因?yàn)槲覀儗⑦@些工具用于改進(jìn)活動(dòng)，而不僅僅是工具的使用。事實(shí)上，根據(jù)調(diào)查，大約60%-70%的改進(jìn)活動(dòng)不需要使用統(tǒng)計(jì)工具。因此，在實(shí)施過(guò)程中，是否使用統(tǒng)計(jì)工具，需要使用哪些工具，要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況而定。

10.對(duì)項(xiàng)目的期望太高，希望盡快見(jiàn)效。

因?yàn)榫媪鞲瘳斂梢詮母旧细纳乒镜囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)項(xiàng)目的期望往往非常高。但是，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目期望過(guò)高，希望在短時(shí)間內(nèi)看到成效，是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)長(zhǎng)ean 六西格瑪是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要大量投入，一般情況下三年后會(huì)逐漸見(jiàn)效。過(guò)早要求項(xiàng)目有效果，會(huì)讓項(xiàng)目只追求短期效果，而忽略整個(gè)公司關(guān)鍵問(wèn)題的解決。

在以上內(nèi)容中，我們可以了解到企業(yè)實(shí)施精益六西格瑪失敗的原因，希望對(duì)大家有所幫助。