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一.全面啟動(dòng)

該組織可以采取像通用電氣或卡特彼勒、杜邦和陶氏化學(xué)公司那樣的綜合創(chuàng)業(yè)方法。這種方法的特點(diǎn)是:企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)大力推動(dòng)，并將其排在企業(yè)所有工作的首位。六西格瑪在全公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展培訓(xùn)和項(xiàng)目改進(jìn)工作，并獲得外部資源的特別幫助。比如邀請(qǐng)六西格瑪有本行業(yè)培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的管理培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)到企業(yè)，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行第一輪黑帶培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)。由于全公司實(shí)施，第一輪黑帶培訓(xùn)的人數(shù)和改進(jìn)項(xiàng)目的工作量都比較大，回報(bào)也大，項(xiàng)目啟動(dòng)后6個(gè)月內(nèi)就能產(chǎn)生顯著效果；便于對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和宣傳，可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。但這種啟動(dòng)方式需要高層的高度投入，尤其是六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的資源投入比較大。如果把握不好，很容易因資源和經(jīng)驗(yàn)不足而達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，影響后續(xù)工作的難度。

第二，部分啟動(dòng)

組織還有一個(gè)選擇，就是部分啟動(dòng)。可以在一個(gè)事業(yè)部、一個(gè)事業(yè)部甚至一個(gè)分廠(chǎng)開(kāi)始，六西格瑪改善工作可以在這些部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行。這種小規(guī)模推進(jìn)方式稱(chēng)為部分啟動(dòng)。部分啟動(dòng)的主要目的應(yīng)該是展示充分發(fā)展，并以其成果說(shuō)服組織中的其他人。這個(gè)方法只是將六西格瑪管理引入企業(yè)的一個(gè)切入方法。它的特點(diǎn)是:容易啟動(dòng)，需要的資源少，實(shí)用。

例子:通過(guò)部分啟動(dòng)成功的例子。

第一輪，a組派出7人參加外部黑帶培訓(xùn)，1人因工作調(diào)動(dòng)耽誤項(xiàng)目，其他6人全部按期完成項(xiàng)目，平均每個(gè)項(xiàng)目收入36萬(wàn)美元。這個(gè)結(jié)果極大地鼓舞了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始更大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)六西格瑪。

在這七個(gè)人成功的基礎(chǔ)上，集團(tuán)開(kāi)始對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)。隨后，在集團(tuán)內(nèi)部舉辦了六西格瑪黑帶培訓(xùn)班。這一輪培訓(xùn)使后續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)生的效益與第一輪相似。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)開(kāi)始全面開(kāi)展。從部分啟動(dòng)到全面部署，大概用了18個(gè)月。一個(gè)成功的局部創(chuàng)業(yè)應(yīng)該能夠引導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。值得注意的是，在部分創(chuàng)業(yè)的情況下，從第一輪送黑帶參加培訓(xùn)到在企業(yè)內(nèi)全面發(fā)展，還應(yīng)該包括對(duì)管理層的培訓(xùn)，以及對(duì)好項(xiàng)目、好人才的選拔。

三.按鍵啟動(dòng)模式

目前一些中國(guó)企業(yè)推廣六西格瑪既不是像通用電氣那樣全面推出，也不是像上述部分推出那樣培養(yǎng)幾個(gè)黑帶，而是一種介于兩者之間的方式，效果非常好，比較適合中國(guó)目前的國(guó)情。下面是這種做法的總結(jié)。

在中國(guó)，大量的企業(yè)，如美的新飛電器，都是這樣做的:

1.高層有推廣六西格瑪管理的愿望，積極邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)高層進(jìn)行“六西格瑪管理”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和理解六西格瑪管理的理念和方法，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2.闡明六西格瑪企業(yè)的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。

3.建立六西格瑪管理組織。他們大多任命集團(tuán)總經(jīng)理或集團(tuán)一名副總經(jīng)理或總工程師作為首席倡導(dǎo)者來(lái)關(guān)注六西格瑪管理，并初步成立六西格瑪管理委員會(huì)和辦公室。第一年確定一名兼職辦公室主任，有的由總裁辦公室主任擔(dān)任，有的由質(zhì)量部主任擔(dān)任，有的由集團(tuán)績(jī)效管理辦公室主任擔(dān)任。

4.在咨詢(xún)公司的協(xié)助下，制定第一年的詳細(xì)六西格瑪實(shí)施計(jì)劃。

5.首先對(duì)企業(yè)主要中高層干部進(jìn)行1-2天的“六西格瑪管理倡導(dǎo)者”培訓(xùn)。某集團(tuán)邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)廠(chǎng)級(jí)以上集團(tuán)高級(jí)干部進(jìn)行2天'六西格瑪管理封閉培訓(xùn)，對(duì)200多名正科級(jí)以上中層干部和200多名骨干分4個(gè)班進(jìn)行6天'六西格瑪管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，統(tǒng)一干部對(duì)六西格瑪管理的思想認(rèn)識(shí)。

6.選擇主要的產(chǎn)品過(guò)程領(lǐng)域作為實(shí)現(xiàn)的切入點(diǎn)。

7.主要目標(biāo)是提高主要產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨周期和生產(chǎn)效率。

8.圍繞集團(tuán)的六西格瑪戰(zhàn)略定位和日標(biāo)從上到下選擇改進(jìn)項(xiàng)目。

9.根據(jù)改進(jìn)項(xiàng)目選擇合適的黑帶和綠帶學(xué)員。

10.第一輪將培訓(xùn)1個(gè)黑帶班(10-20人)和1-2個(gè)綠帶班(30-60人)。每個(gè)黑帶會(huì)牽頭一個(gè)改善項(xiàng)目，一部分綠帶做綠帶改善項(xiàng)目，另一部分綠帶作為黑帶團(tuán)隊(duì)的核心成員，參與黑帶項(xiàng)目的改善工作。

11.在第一年取得階段性成果的基礎(chǔ)上，制定了3-5年六西格瑪?shù)陌l(fā)展規(guī)劃，并有計(jì)劃、有步驟地在全公司逐步展開(kāi)。

一般這種方式在當(dāng)年可以獲得1:10以上的回報(bào)。投入不算太大，但比部分開(kāi)始培訓(xùn)5-7個(gè)黑帶略大，改善效果明顯。在企業(yè)中能有一定的影響力和說(shuō)服力，能讓企業(yè)管理者和員工感受到六西格瑪管理的神奇力量。

啟動(dòng)的主要特征是:

很容易上手。剛開(kāi)始需要的資源并不多。只有一些涉及關(guān)鍵產(chǎn)品的部門(mén)的優(yōu)秀人才參與到六西格瑪?shù)呐囵B(yǎng)和改進(jìn)中，一些優(yōu)秀的骨干還在生產(chǎn)一線(xiàn)。因此不會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

能夠得到企業(yè)高層管理者的支持和認(rèn)可。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但效果可觀。

同時(shí)產(chǎn)生了少量?jī)?yōu)秀的六西格瑪“種子”——黑帶和綠帶。

六西格瑪管理層的文化氛圍也開(kāi)始建立起來(lái)了。

四、三種進(jìn)口方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比分析

1.全名啟動(dòng)

優(yōu)點(diǎn):

組織有明確的六西格瑪改進(jìn)愿景和方向。

投入大，回報(bào)大，5-10個(gè)月就能產(chǎn)生明顯的效果。

從外部資源輕松獲得有針對(duì)性的幫助

組織能迅速形成一種六西格瑪文化氛圍，對(duì)組織的影響很大。

努力向全公司進(jìn)行全方位發(fā)展。

缺點(diǎn):

在開(kāi)始之前，你必須首先得到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾(支持和參與)。

需要專(zhuān)門(mén)的管理推進(jìn)組織，形成強(qiáng)有力的六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)。否則很難，也很容易失敗。

資金投入比較大。

組織不會(huì)輕易做出這個(gè)決定。

當(dāng)組織的高層領(lǐng)導(dǎo)不夠關(guān)注和參與時(shí)，很容易“虎頭蛇尾”

2.專(zhuān)注于開(kāi)始

優(yōu)點(diǎn):

組織有明確的六西格瑪改進(jìn)愿景和方向。

投入適中，回報(bào)可觀，4-10個(gè)月就能產(chǎn)生明顯的改善效果。

組織更容易做出這個(gè)決定。

組織可以形成一定的六西格瑪文化氛圍，對(duì)組織有一定的影響。

缺點(diǎn):

在開(kāi)始之前，你必須首先得到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾(支持和參與)。

需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理推進(jìn)組織，形成強(qiáng)有力的六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)，否則很難推進(jìn)。

一般在組織高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資源投入不夠重視和參與的情況下，擴(kuò)展到整個(gè)公司也是費(fèi)力的。

3.部分啟動(dòng)

優(yōu)點(diǎn):

只有部分管理者需要關(guān)注。

只需要有限的資源，投資小。

首先，試點(diǎn)可以在一個(gè)部門(mén)(分公司)或幾個(gè)部門(mén)(分公司)局部開(kāi)始。

中層管理組織可以實(shí)施，容易上手。

缺點(diǎn):

很難得到高層的重視，甚至高層的意見(jiàn)也很難統(tǒng)一。

很難得到專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的建議、指導(dǎo)和幫助。

由于黑帶投入少，改善努力小，回報(bào)小。

由于局部試點(diǎn)，組織不在a 六西格瑪文化氛圍中，改善效果不明顯，對(duì)組織的影響很小。

擴(kuò)展到全公司費(fèi)力，阻力大，時(shí)間長(zhǎng)，甚至“流產(chǎn)”

一般來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)在三種導(dǎo)入方式上的投入不同，回報(bào)自然不同，組織可以根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要選擇不同的導(dǎo)入方式。我們認(rèn)為目前針對(duì)中國(guó)企業(yè)的“關(guān)鍵啟動(dòng)”是切實(shí)可行的，企業(yè)普遍可以接受，然后很容易將六西格瑪管理擴(kuò)展到組織的其他部門(mén)。只有全面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能充分展示六西格瑪?shù)囊饬x和回報(bào)，六西格瑪管理才能枝繁葉茂，碩果累累，基業(yè)長(zhǎng)青。

雖然部分啟動(dòng)是企業(yè)快速引入六西格瑪管理的一種切入形式，但如果不能推廣到組織的其他部門(mén)，部分啟動(dòng)的成果很快就會(huì)消失。

因此，組織應(yīng)該充分考慮晉升六西格瑪管理中的所有因素。是全方位的、聚焦的還是局部的創(chuàng)業(yè)，取決于組織的情況和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的投入，只是不同的導(dǎo)入策略。但要認(rèn)識(shí)到，只有在整個(gè)組織內(nèi)全面推行，才能發(fā)揮六西格瑪?shù)淖畲笮б妫拍茏屃鞲瘳敼芾沓蔀榻M織的日常工作模式。