六西格瑪管理之DMAIC階段的流程分析

圖  流程分析的作用


一、流程分析的三個(gè)階段


從上圖可以看出，流程分析幫助我們創(chuàng)建了一個(gè)“地圖”，描述了定義和度量階段流程的當(dāng)前工作條件。通過(guò)對(duì)這張“地圖”的分析，可以發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的地方，比如沒有附加值、不合理、錯(cuò)誤等等。流程改進(jìn)后，我們可以通過(guò)流程分析創(chuàng)建一個(gè)地圖，展示流程改進(jìn)后的新情況。該圖對(duì)于我們和我們的客戶理解和評(píng)估我們的流程能力非常重要。一般來(lái)說(shuō)，流程分析分為三個(gè)階段。


1.畫出當(dāng)前工藝流程圖。


這是流程分析的第一步和基礎(chǔ)工作。只有了解現(xiàn)狀，才能改善。


2.分析流程圖


通過(guò)流程圖分析，找到并標(biāo)記沒有附加值或需要改進(jìn)的流程步驟。


3.在改進(jìn)過(guò)程后，繪制新的流程圖。


通過(guò)第二步的分析，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并加以改進(jìn)，然后我們得到了新的流程。這時(shí)候就需要重新繪制能夠反映新流程真實(shí)情況的流程圖。


二、過(guò)程分析的意義


1.工藝流程圖可以用簡(jiǎn)單直觀的方式展現(xiàn)復(fù)雜的工藝本身，使得分析過(guò)程相對(duì)容易。


2.工藝流程圖可以讓任何人在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)工藝操作一目了然。俗話說(shuō)“秀才不出門知天下事”。


3.通過(guò)分析工藝流程圖，可以詳細(xì)了解工藝中的瓶頸，比直接觀察工藝要方便簡(jiǎn)單得多，而且不會(huì)干擾工藝運(yùn)行。


4.通過(guò)分析流程圖，可以直觀地發(fā)現(xiàn)沒有附加值的過(guò)程，把觀察過(guò)程中難以發(fā)現(xiàn)和整理的事情說(shuō)清楚。


5.過(guò)程分析可以測(cè)量每個(gè)過(guò)程的運(yùn)行時(shí)間，為制定質(zhì)量和效率計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)過(guò)程潛力奠定基礎(chǔ)。


6.通過(guò)流程改進(jìn)前后的流程圖對(duì)比，大家可以直觀的看到變化和改進(jìn)，為進(jìn)一步改進(jìn)打下基礎(chǔ)。



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