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企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用六西格瑪管理

那么，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用六西格瑪管理？

1、正確識(shí)別客戶需求

企業(yè)在實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，需要正確識(shí)別客戶的需求，在市場(chǎng)調(diào)研中以事實(shí)為基礎(chǔ)記錄客戶的真實(shí)需求，以客戶滿意度為中心，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免自己主觀判斷來(lái)定義客戶的需求。

2.流程再造與創(chuàng)新管理

六西格瑪管理在實(shí)施過(guò)程中遇到的很多問(wèn)題往往非常特殊，需要項(xiàng)目實(shí)施者用創(chuàng)造性的勞動(dòng)對(duì)生產(chǎn)和工作流程進(jìn)行再造，或者在企業(yè)管理的各個(gè)方面進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。如果項(xiàng)目實(shí)施者受制于自身的知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng)而無(wú)法創(chuàng)新，或者創(chuàng)新的內(nèi)容無(wú)法得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力支持，那么六西格瑪管理活動(dòng)的結(jié)果就會(huì)差很多甚至半途而廢。

3.堅(jiān)信管理理念并全面執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)六西格瑪管理的支持程度將對(duì)六西格瑪管理的結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。實(shí)踐中軟弱的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不利于六西格瑪管理活動(dòng)的開展。一旦決定實(shí)施六西格瑪管理，就不能猶豫或懷疑理念的真實(shí)性，要保證管理理念的全面實(shí)施。

4.不同的企業(yè)效果不同

文化背景不同，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模式不同，最終都會(huì)影響執(zhí)行六西格瑪管理效果。一般來(lái)說(shuō)，高科技產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的實(shí)施效果比較理想，但傳統(tǒng)產(chǎn)品單件生產(chǎn)的效果會(huì)差一些。在崇尚高端消費(fèi)模式的文化背景下的企業(yè)，執(zhí)行難度更小六西格瑪管理，效果會(huì)更好。相反，基于低端消費(fèi)模式文化背景的企業(yè)則恰恰相反。

六西格瑪管理是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng)。作為一種全新的企業(yè)管理理念，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義，有效地改善了企業(yè)家的思維模式，運(yùn)用量化管理方法，確保從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。六西格瑪管理對(duì)提高中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著極其重要的作用，需要充分利用它來(lái)全面提高企業(yè)的管理水平。