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六西格瑪管理有哪些意義和特點

1.六西格瑪?shù)墓芾硪饬x

六西格瑪是一個嚴格集中的工具，用于提高流程管理的質量。它的形成融合了許多先進的管理理念，以其完美的經(jīng)營追求，促進質量成本的最大化降低，目的是最終達到六西格瑪?shù)馁|量水平，改善財務狀況，真正提升企業(yè)競爭力。六西格瑪管理有哪些明顯的優(yōu)勢？

(1)采用數(shù)據(jù)表達，形式簡單直觀。

六西格瑪不合格品的評價以數(shù)據(jù)的形式反映出來，以便直觀地顯示不合格品(服務或過程)與測量指標之間的差距，為數(shù)據(jù)分析和改進措施提供依據(jù)。簡單來說六西格瑪，實現(xiàn)過程中的目標是什么？目前狀況如何？他們之間的差距在哪里？如何提高？這些問題都可以通過清晰、詳細、直觀的評價標準來體現(xiàn)。

②從工具和方法逐步升級到策略和模型。

六西格瑪以改進工具和方法的形式滲透到項目過程中，在循序漸進的改進中形成系統(tǒng)化的六西格瑪管理模式。從高層領導建立對六西格瑪?shù)男湃伍_始，以逐步的項目效益為動力，改善流程缺陷和問題，影響基于六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化的建立，進而全面滲透到企業(yè)的全面管理中。

管理專家曾將六西格瑪定義為提高顧客滿意度，促進企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略角度思考六西格瑪對企業(yè)的影響，以創(chuàng)新開放的企業(yè)思維充分關注客戶，最大限度降低企業(yè)成本。這難道不是每一個商業(yè)人士都想達到的最高商業(yè)目標嗎？

2.六西格瑪?shù)墓芾硖攸c

①從顧客滿意的關鍵要求出發(fā)，更加全面地關注業(yè)務改進機會；

②對過程進行評估，建立可執(zhí)行的目標和過程評估標準；

③通過流程改進DMAIC和DFSS的設計流程，為績效改進提供方法支持；

④有明確的期限，每個項目的完成時間在半年以內；

⑤改變現(xiàn)有的企業(yè)文化，產(chǎn)生持續(xù)改進的效果。

六西格瑪更好的解釋了“質量”的含義。企業(yè)管理者和相關團隊負責人會在六西格瑪管理中發(fā)現(xiàn)，在市場環(huán)境中，單純地與競爭對手或其他企業(yè)進行質量比較，并沒有太多有價值的意義。我們可以清楚的看到，大部分企業(yè)的質量僅僅處于3 西格瑪?shù)乃剑蛔阋灾胃叩目蛻魸M意度，市場競爭力相對較弱。在這樣的環(huán)境下，我們可以和現(xiàn)實中不是很強的企業(yè)競爭，就像矮子中的高個，即使贏了也不會有太大的收獲。我們應該提倡的是，企業(yè)應該有一個更高的目標指引，比如六西格瑪質量水平，不斷超越自己，而不是僅僅超越眼前的競爭對手。