這個原則同樣適用于企業，尤其是六西格瑪的實施。如果只衡量六西格瑪能給你帶來多少錢，是沒有辦法保證它的成功的。必須考慮一些關鍵因素，并持續努力實現利潤目標，確保六西格瑪計劃的活力。為此，我們必須定期進行測量和評估，以鎖定正確的因素。
什么是操作系統？簡單來說，操作系統就是一個管理控制框架，涵蓋了一系列簡單的流程。這些進程將以預定的時間和間隔運行。
這些流程是支持六西格瑪并幫助其實現目標的關鍵要素——為企業帶來真正的價值。比如要確定項目選擇流程，定期應用。如果你不這樣做，你很可能會把錯誤的項目分配給項目團隊負責人，這樣就無法完成或者不會帶來任何價值。
在六西格瑪實施的最初幾年，如果組織實施不利，很可能是未能有效建立操作系統。當這些組織逐漸成熟后，就會逐漸意識到系統中要素的缺失或者系統的組織不當。
在評估公司的六西格瑪或持續改進措施時，通常評估以下10個要素，以便給出合理的評估:
①項目選擇:及時選擇好六西格瑪或持續改進項目的制度和安排；
②項目評估:評估正式六西格瑪持續改進項目進展的制度和安排；
③項目關閉:正式關閉和移交六西格瑪或持續改進項目的制度和安排；
④收入獲取:估算、報告和跟蹤收入的制度和安排，經得起外部審查；
⑤知識分享:分享改進項目的細節、知識、優秀實踐和新技能的系統，從而最大化學習；
⑥團隊領導的選拔和培訓:選拔和培訓最佳人員擔任持續改進項目團隊領導的制度；
⑦能力認證:評價和認證黑帶和綠帶在企業中應用六西格瑪能力的體系；
⑧團隊負責人績效管理:對專職和兼職持續改進項目團隊負責人進行績效評估的制度和安排；
⑧戰略績效管理:跟蹤和報告六西格瑪或持續改進項目績效的制度和安排；
⑨戰略評估和改進:評估和持續改進六西格瑪或持續改進倡議的制度和安排。
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