目前采取的行動在未來不可能達到預期的結(jié)果(失敗)。它的大小可以通過兩個變量來確定:失敗的概率和失敗的后果。六西格瑪戰(zhàn)略風險分析是指對企業(yè)實施六西格瑪戰(zhàn)略的風險分析。企業(yè)可以通過情景規(guī)劃和SWOT分析,分析和總結(jié)實施六西格瑪策略在內(nèi)部能力、資源和文化方面的優(yōu)勢和劣勢,以及外部環(huán)境的機會和威脅,采取各種措施減輕、避免或監(jiān)控已識別的內(nèi)部劣勢和外部威脅等潛在風險。
①六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
六西格瑪管理的實施必須與企業(yè)的其他戰(zhàn)略保持良好的協(xié)調(diào),并有效地促進企業(yè)其他戰(zhàn)略的實現(xiàn)。比如通用電氣,將六西格瑪戰(zhàn)略與全球化、服務(wù)、電商戰(zhàn)略緊密結(jié)合,使得四大戰(zhàn)略齊頭并進,相輔相成。
但是,如果六西格瑪管理不能很好地與企業(yè)的其他戰(zhàn)略相協(xié)調(diào),所選擇的六西格瑪項目不能有效支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),那么六西格瑪管理就不能提升企業(yè)的核心競爭力,也很難得到高層領(lǐng)導的整體認可和支持,從而使六西格瑪管理難以為繼。
② 六西格瑪管理層給企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
文化是水,戰(zhàn)略是船,水能載舟,亦能覆舟。六西格瑪管理是業(yè)務(wù)運營流程的改變。當企業(yè)文化與變革精神不相容時,變革努力就會失敗。有些企業(yè)忽視了通過六西格瑪營造持續(xù)改進的質(zhì)量文化,沒有高層領(lǐng)導的承諾和全體員工的共識,習慣于原有的做法而不愿改變,相關(guān)部門之間也不容易協(xié)調(diào)。而是他們只是把六西格瑪當成一個運動,大力宣傳一段時間,然后又恢復到以前的樣子。這些都會給六西格瑪?shù)挠行嵤盹L險。
六西格瑪?shù)墓芾砟J皆瓌t上適用于所有類型的企業(yè),但如果企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善甚至空白,這類企業(yè)很難過快推進六西格瑪管理,達到預期效果。