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一、戰(zhàn)略制定包括以下步驟

1.評(píng)估當(dāng)前績(jī)效:

①用投資收益率和盈利能力評(píng)價(jià)當(dāng)期業(yè)績(jī)；

②評(píng)估組織當(dāng)前的戰(zhàn)略狀況，包括使命、愿景、戰(zhàn)略和政策；

2.評(píng)估組織治理:評(píng)估高層領(lǐng)導(dǎo)(包括董事會(huì)和高層管理者)的績(jī)效；

3.分析外部環(huán)境:尋找顯示機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)的戰(zhàn)略因素；

4.分析內(nèi)部環(huán)境:找到?jīng)Q定優(yōu)勢(shì)(S)和劣勢(shì)(W)的戰(zhàn)略因素；

5.確定戰(zhàn)略目標(biāo)；

6.SWOT戰(zhàn)略因素綜合分析:戰(zhàn)略計(jì)劃的形成與確定。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在組織的戰(zhàn)略制定之初，就需要全方位、多方法地收集大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)和信息，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境的分析，找到現(xiàn)有的或可預(yù)見(jiàn)的機(jī)會(huì)和威脅，通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境的分析，找到促進(jìn)組織成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)和制約其發(fā)展的劣勢(shì)。

二、環(huán)境分析

環(huán)境分析是對(duì)來(lái)自外部和內(nèi)部環(huán)境的信息進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和分析，找出所有可能對(duì)組織成敗產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素，使組織戰(zhàn)略能夠充分、細(xì)致地考慮內(nèi)外部環(huán)境變化，確保環(huán)境需求與組織供給之間的良好戰(zhàn)略契合，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免戰(zhàn)略事故，促進(jìn)和諧發(fā)展，取得長(zhǎng)期成功。下圖顯示了環(huán)境分析的主要方面和因素。

六西格瑪管理企業(yè)戰(zhàn)略的制定

圖環(huán)境分析的主要方面和因素

在環(huán)境分析中，情景規(guī)劃是一種設(shè)想未來(lái)可能遇到的一系列問(wèn)題的方法。為了建立未來(lái)的趨勢(shì)和不確定的趨勢(shì)，通過(guò)情景規(guī)劃，可以構(gòu)建一系列的情節(jié)和情景，包括好的未來(lái)、壞的未來(lái)和不可預(yù)測(cè)的情況，使企業(yè)像“照鏡子”一樣看到自己從未見(jiàn)過(guò)的自己，有助于彌補(bǔ)決策過(guò)程中因過(guò)度自信和視野狹窄而導(dǎo)致的常見(jiàn)錯(cuò)誤，并制定行動(dòng)計(jì)劃加以應(yīng)對(duì)。

在外部和內(nèi)部環(huán)境分析完成后，可以運(yùn)用SWOT方法綜合歸納外部和內(nèi)部戰(zhàn)略因素，從而確定戰(zhàn)略目標(biāo)，形成戰(zhàn)略規(guī)劃。