那么,到底什么是六西格瑪?為什么能得到這樣的關(guān)注?


1.六西格瑪是一種追求以客戶為中心的理念。


我們的公司或組織通常有許多需要或值得改進(jìn)的地方。但是,我們所擁有的有限資源決定了我們必須優(yōu)先考慮并專注于那些客戶最關(guān)心的、對(duì)公司或組織影響最大的領(lǐng)域,即質(zhì)量關(guān)鍵(CTQ)。它提醒我們,在尋找質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)時(shí),不能事事強(qiáng)求,更不能目光短淺,只從自己的角度關(guān)注內(nèi)部和外部客戶。


2.六西格瑪是一種基于數(shù)據(jù)的決策方法。


強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話,而不是憑直覺和經(jīng)驗(yàn)行事。量化是六西格瑪?shù)幕A(chǔ)。量化的指標(biāo)客觀反映了我們的現(xiàn)狀,從而引起人們的關(guān)注。六西格瑪通過真實(shí)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析告訴我們問題的癥結(jié)所在。


3.六西格瑪是系統(tǒng)解決問題的方法和工具。


當(dāng)改進(jìn)現(xiàn)有過程時(shí),我們通常使用DMAIC定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。


①定義:陳述問題,確定改進(jìn)目標(biāo),規(guī)劃項(xiàng)目資源,制定進(jìn)度計(jì)劃;


②測(cè)量:量化客戶CTQ,收集數(shù)據(jù),了解現(xiàn)有質(zhì)量水平;


③分析:對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出影響質(zhì)量的幾個(gè)關(guān)鍵因素;


④改進(jìn):建立關(guān)鍵因素的最佳改進(jìn)方案;


⑤控制:采取措施保持改進(jìn)結(jié)果。


4.六西格瑪使用Z值來衡量我們產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平


z值是規(guī)格的上限(或下限)和平均值之間的標(biāo)準(zhǔn)偏差數(shù)。當(dāng)z值達(dá)到


6、每百萬機(jī)會(huì)的缺陷數(shù)為3.4,這被認(rèn)為是一個(gè)完美的流程或服務(wù),也是我們的目標(biāo)。


5.六西格瑪體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)、無止境、崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。


應(yīng)用六西格瑪要求我們傾聽客戶的聲音(VOC),并根據(jù)客戶的需求不斷改進(jìn)工作。但是,一個(gè)六西格瑪往往會(huì)涉及不同部門的很多人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們?cè)诠緝?nèi)外尋找與他們的項(xiàng)目相關(guān)的最佳實(shí)踐,一起討論和分析它們,并共同努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。


6.六西格瑪隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)展完善。


從有形產(chǎn)品質(zhì)量的提高到服務(wù)水平的提高,從產(chǎn)品缺陷的減少到周期時(shí)間的縮短,從資產(chǎn)利用效率的提高到銷售團(tuán)隊(duì)效率的提高,從現(xiàn)有流程的改進(jìn)到全新流程的設(shè)計(jì),從關(guān)注公司內(nèi)部到放眼整個(gè)供應(yīng)鏈...六西格瑪已經(jīng)成功應(yīng)用于不同行業(yè)和公司的每一個(gè)重要領(lǐng)域,完全超越了傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量的范疇,成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


7.客戶滿意度、員工滿意度和股東價(jià)值的提高


首先,六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)給員工提供了一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。其次,一個(gè)項(xiàng)目從定義到控制的整個(gè)過程就是一個(gè)去中心化的過程。在這個(gè)過程中,項(xiàng)目組成員利用各種工具進(jìn)行分析總結(jié),制定解決問題的最佳方案,自始至終扮演決策者的角色。他們的創(chuàng)造性和積極性得到了充分發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員在應(yīng)用六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ叩耐瑫r(shí),還需要與他人溝通合作,克服項(xiàng)目進(jìn)展中遇到的各種困難,由此帶來個(gè)人能力和自信心的提升。


查看更多請(qǐng)點(diǎn)擊-->:六西格瑪管理

上一篇:六西格瑪管理改進(jìn)階段的錯(cuò)誤預(yù)防

下一篇:Six Sigma的新內(nèi)容是什么

六西格瑪管理相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程
主站蜘蛛池模板: 玩弄人妻奶水无码av在线 | 成年人免费看黄色片 | 亚洲国产精品人人做人人爱 | 美女一级毛片免费观看 | 日韩精品一区二区三区老鸭窝 | 日韩欧美一区二区久久婷婷 | 国产精品天干天干 | 在线日一区 | 国产一区二区高清不卡 | 中国女人FREE性HD | 亚洲国产精品成人久久久软件 | 午夜伦理片在线观看 | 葵司一区二区 | 久久久久久综合岛国免费观看 | 亚洲欧洲在线看 | 91精品入口蜜桃 | 黄色片ww | 最新国产一级片 | 日韩一级黄色大片 | 亚洲涩导航 | 中文字幕中文字幕在线 | 公侵犯一区二区三区四区中文字幕 | 大又大又粗又硬又爽少妇毛片 | 国产激情一级毛片久久久 | 欧美黑人又粗又大一级A片 一级黄色片免费播放 | 亚洲视频在线观看一区 | 18成人免费观看视频 | 岛国视频在线 | 无码av中文一区二区三区 | 亚洲第一成人影院 | 激情97综合亚洲色婷婷五 | 97在线免费视频观看 | 在野外被三个男人躁爽白浆视频 | 日韩人妻中文无码一区二区三区 | 亚洲AV无码专区亚洲AV紧身裤 | 91精品啪在线观看国产足疗 | www.色涩涩.com | 日韩激情无码AV一区二区 | 91精品国产综合久久久久久豆腐 | 成人免费高潮片视频软件 | 欧洲女人牲交视频免费 |