帕累托圖，讓事情具體化！


維爾弗雷多·帕累托早在1906年就觀察到了80/20原則的一個(gè)例子--意大利80%的房產(chǎn)由20%的人口擁有。


這一原則的另一個(gè)例子是非營(yíng)利慈善機(jī)構(gòu)從20%的捐贈(zèng)者那里獲得80%的捐款。


在六西格瑪中使用帕累托圖工具，這些圖表可以直觀地顯示出你在哪里需要努力。在應(yīng)用DMAIC時(shí)，通常可以準(zhǔn)確地看到需要付出的努力。當(dāng)你想將確定的比率分解成更具體、更精細(xì)的信息時(shí)，可以使用帕累托圖。


讓我們以非營(yíng)利組織為例來(lái)說(shuō)明我們可以收集哪些具體信息。那么，在捐款最少的捐贈(zèng)者中，那些捐贈(zèng)者住在哪里？通過(guò)確定這一點(diǎn)，或許可以增加針對(duì)特定人群的營(yíng)銷(xiāo)努力，并產(chǎn)生更多捐款。


在一家公司，80%的重要任務(wù)由20%的員工完成。如果做了帕累托圖表，就可以準(zhǔn)確地指出哪些任務(wù)對(duì)公司的順利運(yùn)行至關(guān)重要。并不是所有的任務(wù)都是平等的--正是這些必要的任務(wù)的統(tǒng)一讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，而如果不正確地完成這些任務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)自由落體的彎道走向?yàn)?zāi)難。


因此，底線是：當(dāng)你在一個(gè)組織內(nèi)，一旦你使用了DMAIC，又想獲得具體準(zhǔn)確的努力方向，那么，帕累托圖是用來(lái)精確地確定具體數(shù)據(jù)的首選工具。


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