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本文，天行健六西格瑪顧問將分享精益六西格瑪中使用的工具：
SIPOC：該術語的完整形式是供應商、輸入、過程、輸出和客戶。基本上，SIPOC是一個圖表，為理解流程所需的問題提供了直觀的答案。生成的圖與創(chuàng)建此圖所涉及的步驟以及團隊成員參與方案生成和頭腦風暴會議一樣重要。
客戶之聲（VOC）：VOC工具，用于提供代表客戶需求和觀點的數(shù)據(jù)?？ㄖZ分析用于將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為定性和定量數(shù)據(jù)。
因果矩陣：該工具用于對影響進行制表，并計算分數(shù)，最終用于對原因進行排序。此工具用于測量，用于選擇要關注的輸入的矩陣。
數(shù)據(jù)收集計劃：該工具包括與要收集的數(shù)據(jù)相關的所有決策、樣本大小的確定、數(shù)據(jù)源的識別以及數(shù)據(jù)收集表的開發(fā)和團隊成員之間數(shù)據(jù)收集職責的分配。
帕累托圖：該工具是一個條形圖，橫軸表示類別。帕累托圖是一種工具，專注于團隊在最重要的問題上的努力。
散點圖：在此工具中，兩個變量在圖表上相互繪制，這提供了變量相互對應程度的視覺指示。
魚骨圖：使用魚骨圖工具繪制一個大箭頭，并在箭頭末尾的右側(cè)顯示正在分析其原因的效果。當此信息可用時，將針對相應分支對每個類別進行頭腦風暴并指出詳細原因。
回歸分析：該工具也可以被視為散點圖的數(shù)學等價物。在回歸分析中，為了表示一個變量對一個或多個其他變量的依賴性，導出了一個方程。
假設檢驗：該工具用于檢驗假設的有效性，可能與因果影響有關。
項目管理：每當解決方案達成一致時，都會以項目的形式實施。該解決方案將需要使用項目管理工具，如溝通、規(guī)劃、監(jiān)控和風險評估。
統(tǒng)計過程控制：該工具用于編制反映過程改進能力的控制圖，此控制圖用于監(jiān)控超時性能。
可視化管理：可視化管理的基本原則是，員工應該能夠穿過工作區(qū)域，然后帶走90%的信息。5S、SIPOC圖以及價值流圖用于實現(xiàn)可視化管理。
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